Отсутствие разменных денег не является законным основанием для отказа в продаже товара, отметила Надежда Борзенко в разговоре с RT.
Она напомнила, что по закону лицо, осуществляющее предпринимательскую деятельность, обязано продавать товары каждому, кто к нему обратится, если такая продажа относится к характеру его деятельности.
Кроме того, пункт 2 статьи 16 закона "О защите прав потребителей" запрещает отказывать потребителю в заключении договора купли-продажи или ставить приобретение товара в зависимость от обстоятельств, не связанных непосредственно с самим товаром.
"Организация торговли должна самостоятельно обеспечить наличие денежных средств для расчетов с покупателями. Если продавец принимает наличные платежи, он обязан организовать работу кассы таким образом, чтобы иметь возможность выдать сдачу", - подчеркнула юрист.
А требование предоставить оплату без сдачи фактически перекладывает на покупателя обязанности продавца по организации расчетов, добавила она.
Если у вас отказываются принимать купюру, мотивируя это тем, что в кассе нет сдачи, можно попросить пригласить администратора либо зафиксировать обстоятельства произошедшего.
Покупатель также имеет право при необходимости направить жалобу в территориальный орган Роспотребнадзора либо обратиться в суд за защитой нарушенных прав, резюмировала Борзенко.