О своей истории борьбы с такими начислениями "Российской газете" рассказал Александр Цветков, житель одного из домов по улице Вавилова в городе Колпино. Площадь его квартиры, указанная в квитанциях и используемая при расчетах коммунальных платежей, с апреля 2023 года по неясной для хозяина причине была увеличена с 58,5 до 58,6 квадратного метра. На первый взгляд, разница невелика и сумма переплат для одной квартиры небольшая. Но в масштабах города условные копейки превращаются в миллионы рублей.
Владелец посчитал такое увеличение безосновательным, а все начисления на основании повышенной цифры - неправомерными. С жалобой на действия ООО "Жилкомсервис № 1 Колпинского района" (далее - ЖКС) Цветков обратился в Государственную жилищную инспекцию Санкт-Петербурга (ГЖИ). И вскоре получил подтверждение своей правоты. Главный специалист - государственный жилищный инспектор отдела контроля начисления платы за жилищно-коммунальные услуги Артур Боладян в декабре 2024 года письменно подтвердил заявителю нарушение со стороны ЖКС в части расчета платы за отопление. И предположил, что ошибочные начисления из-за расхождения в площади жилья допущены и по другим ресурсам и услугам.
Несмотря на это, квитанции продолжали приходить на основе увеличенной площади. Тогда гражданин обратился в прокуратуру, которая переслала его обращение в Смольный. В июле 2025 года он получил ответ за подписью вице-губернатора Санкт-Петербурга Евгения Разумишкина, курирующего сферу ЖКХ. В этом документе чиновник подтвердил, что ЖКС при начислении платы за отопление нарушил пункт 42 (1) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов. Кроме того, ЖКС нарушил требования части 9.2, части 9.3 статьи 156 Жилищного кодекса РФ при начислении платы за горячее и холодное водоснабжение, водоотведение и электроэнергию на содержание общего имущества (СОИ). В обоих случаях ЖКС использовал для расчетов данные о площадях жилых и нежилых помещений, площади общего имущества, не соответствующие сведениям из технического паспорта многоквартирного дома.
Предположив, что в аналогичной ситуации могли оказаться и другие жители Колпинского района, которых обслуживает указанный ЖКС, "Российская газета" обратилась с запросами в ГЖИ, Жилищный комитет и аппарат вице-губернатора. Мы попросили разъяснить, какие меры были предприняты для исправления выявленных нарушений и недопущения их в будущем, а также уточнить, проверялась ли обоснованность начислений по другим домам в зоне ответственности ЖКС.
В ГЖИ нам сообщили, что по обращению гражданина Цветкова инспекция проверяла ООО "Жилкомсервис № 1 Колпинского района" на предмет соблюдения требований жилищного законодательства при начислении платы за отопление и коммунальные ресурсы на содержание общего имущества в отношении всех собственников многоквартирного дома, в котором живет заявитель. Как и следовало ожидать, нарушение в отношении заявителя оказалось не единичным эпизодом.
"По результатам проверки Инспекцией в адрес Общества было выдано предписание об устранении нарушений по лицевым счетам всех собственников МКД. Суть нарушений заключалась в том, что Обществом при начислении платы применялись площади МКД, не соответствующие техническому паспорту", - говорится в ответе Инспекции на запрос редакции.
Это предписание в адрес ЖКС было выдано 11 декабря 2024 года. Казалось бы, источник проблемы найден, исполнителям указано на ошибку и она не должна больше повторяться. Однако уже после получения "подтверждающего" письма от вице-губернатора, а именно 22 октября 2025 года, выданное предписание было отменено самой же Инспекцией. Как объяснили "РГ" в ГЖИ и Жилищном комитете Санкт-Петербурга, основанием для отмены послужила позиция Тринадцатого арбитражного апелляционного суда, согласно которой при наличии противоречий сведения о площадях из Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН) имеют приоритет над сведениями из технического паспорта многоквартирного дома.
Речь идет о деле N А56-77342/2024, по результатам которого в марте 2025 года петербургскому ТСЖ "Глория Парк" удалось добиться отмены схожего предписания ГЖИ - там причиной спора стали 0,2 квадратного метра в одной из квартир. Апелляционный суд тогда признал ошибочным вывод суда первой инстанции о необходимости применения ТСЖ при расчете платы за отопление сведений, содержащихся в техническом паспорте МКД. И встал на сторону ТСЖ, которое брало в расчет данные ЕГРН.
...В платежках заявителя из Колпино в меньшую сторону так ничего и не поменялось. "Согласно сведениям из ЕГРН, площадь квартиры, принадлежащей Цветкову, составляет 58,6 квадратного метра", - говорится в ответе ГЖИ на запрос редакции. Там порекомендовали гражданину, который не согласен с этой цифрой, обратиться с заявлением в Росреестр.
В Жилищном комитете при возникновении сомнений в правильности начислений предлагают собственникам в первую очередь обратиться в управляющую или ресурсоснабжающую организацию (если с последней заключен прямой договор) с требованием проверить расчеты. При отказе в предоставлении информации или несогласии с результатами проверки необходимо направить обращение в Государственную жилищную инспекцию для принятия мер реагирования.
Гендиректор Единого информационно-расчетного центра Петербурга (ЕИРЦ) Денис Шабарин отмечает, что в практике работы ЕИРЦ бывают разовые неточности, связанные с предоставлением некорректной информации. "Допустим, общедомовой прибор учета - мы получаем эти данные от обслуживающих организаций: предоставили ошибочные данные - весь дом может получить либо большие, либо меньшие начисления по теплу. Такие ситуации иногда бывают, но мы их исправляем в следующем месяце", - объясняет Шабарин.