Подразделение Corporate AI Workforce, приравненное к отделам кадров и юристам, начало работу 1 августа. "Сотрудники" этого необычного отдела - 17 ИИ-агентов, каждый из которых отвечает за свою сферу. Внутри подразделения выстроена строгая четырехуровневая иерархия: ИИ-руководитель, ИИ-совет директоров (аналог топ-менеджмента), ИИ-менеджеры и ИИ-сотрудники. Более того, если поступает новая задача, менеджеры могут "нанять" дополнительных агентов, сгенерировав их под конкретную работу.
Перед началом работы каждый новый ИИ-агент проходит "онбординг" - ему загружают Кодекс ценностей NEC, корпоративные правила и внутренние регламенты. Система также способна самостоятельно обучаться и обновлять свои навыки.
Сфера ответственности подразделения - анализ продаж, подготовка рекомендаций для руководства и повышение эффективности внутренних бизнес-процессов. Как сообщили в NEC, во время месячного тестового периода ИИ-отдел продемонстрировал впечатляющие результаты: время, необходимое для подготовки управленческой отчетности и проведения аналитических расчетов, сократилось в семь раз по сравнению с работой обычных сотрудников.
При этом все действия ИИ-агентов прозрачны и контролируются людьми. В NEC создали "цифровой двойник" управления, где в реальном времени видна вся активность алгоритмов. Конечные решения и оценка качества работы по-прежнему остаются за человеком. По словам представителей компании, этот проект - не попытка заменить людей, а эксперимент по переосмыслению того, как человек и ИИ могут сосуществовать в новой рабочей среде.
Япония уже много лет сталкивается с острой нехваткой рабочей силы из-за старения населения. Компании вынуждены искать способы сохранить производительность, даже когда работников становится меньше. NEC намерена использовать наработки ИИ-отдела для создания новой корпоративной модели, где рутинные задачи отдаются алгоритмам, а люди занимаются более сложной и творческой работой. По итогам испытаний корпорация планирует предлагать подобные решения сторонним организациям в рамках своей бизнес-модели BluStellar.