Представители авиакомпаний разместили в гостиницах пассажиров 17 задержанных рейсов. Со стороны аэропорта усилена работа справочно‑информационной службы, организован дополнительный контроль и увеличена частота уборки зон пребывания пассажиров.
На территории аэропорта продолжают функционировать объекты инфраструктуры: кафе, круглосуточный магазин в зоне прилета внутренних линий, бесплатная комната матери и ребенка, а также комнаты для кормления и пеленания. Около всех санузлов размещены фонтанчики с питьевой водой. В залах дежурят менеджеры по гостеприимному сервису (в голубых жилетах), готовые оказать необходимую помощь.
При задержке рейса пассажирам предоставляется питьевая вода спустя 2 часа ожидания, питание - через 4 часа. Администрация аэропорта просит пассажиров не занимать посадочные места вещами и багажом, уступать места пожилым людям и пассажирам с детьми. Посадочные места доступны не только в терминале, но и на привокзальной площади, а также в Атриуме.