Турбизнес в Крыму переживает трудные времена, но адаптируется, снижая цены

Крымские отельеры, как и их севастопольские коллеги, начали сбрасывать цены на свои услуги еще в конце июня. "Специальное предложение! Сезонная скидка 30 процентов до конца августа!" - такими объявлениями сейчас пестрят сайты большинства крымских мест размещения.

Скидка по факту приезда

Скидки предлагают 30, 35 и даже 50 процентов. Акция распространяется не только на крымчан, но и на жителей ЮФО, а также Запорожской, Херсонской области, ДНР и ЛНР. В действительности по сравнению с весной, когда в Крыму еще не было проблем ни с энергетикой, ни с безопасностью, цены упали приблизительно в два - три раза.

Из собственного опыта корреспондента "РГ": бронирование недельного отдыха на конец июля в одном из гостевых домов поселка Новый Свет вблизи Судака еще в мае обошлось бы в сумму больше ста тысяч рублей. В начале июля, когда стало понятно, что сезон надо спасать, пять ночей в номере "стандарт" этого же гостевого дома на те же даты можно было забронировать за 37 тысяч рублей. Сейчас пять ночей там можно заказать в семейном номере на четверых без балкона за 63 тысячи рублей, пентхаус - за 63 тысячи и каминный люкс с малой гостиной - за 68 тысяч. Все остальные номера выкуплены, то есть акция все же дала ожидаемый результат.

- Самые большие переживания у владельцев мест размещения связаны с возвратом средств бронирования, - рассказала "РГ" глава Ассоциации гостевых домов Крыма Александра Портнова.

Многие собственники отельного бизнеса инвестировали средства в развитие. Массовый возврат туристам неминуемо скажется на экономике отрасли. Но более-менее безболезненные и приемлемые для сторон варианты решения этой проблемы тоже возможны.

- Мы бронировали три дня в ялтинском отеле "Бристоль" на начало августа. В качестве брони оплатили первые сутки. Но когда пришло время поездки, в Ялте произошел блэкаут. Стало ясно, что поездку надо отменять или переносить. Вместо возврата средств нам предложили зачислить их на депозит, которым мы сможем воспользоваться, когда ситуация нормализуется, - рассказал "РГ" симферополец Игорь Марков.

Аналогичный вариант моей семье предложили в отеле "Актер", где мы вынужденно прервали отдых во время июльского блэкаута. Туристы-крымчане охотно соглашаются, но как будет решаться проблема с туристами из других регионов, пока неясно.

- Ситуация с возвратами денежных средств нашим гостям остается достаточно сложной для многих отелей, так как это их основная статья расходов на сегодня. Нагрузка на крымский турбизнес серьезная. Но мы также понимаем, что туристы, отменившие поездку по причинам, не зависящим от них, не должны нести финансовые потери. Каждый имеет право на отдых, - прокомментировал "РГ" министр курортов и туризма Крыма Сергей Ганзий.

Ориентация на местных

В Севастополе представители туротрасли придумали совместные программы для привлечения гостей. Отели, спа-комплексы, винодельни, театры предлагают скидки и акции. С падением турпотока многие переориентировались на местных жителей. В этом сезоне турбизнес столкнулся с серьезными ограничениями и остался без потока гостей из других регионов. Поезда теперь до Севастополя не ходят, нужно добираться с пересадками. Ехать на своей машине решаются немногие из-за проблем с топливом.

Как сообщила "РГ" директор департамента туризма и креативных индустрий Севастополя Анастасия Кравцова, в крупных гостиницах города отменено более 85 процентов брони. В мини-отелях и недорогих гостевых домах ситуация немногим лучше.

Правительство РФ уже приняло решение о поддержке туристической отрасли. Севастополь получит из федерального бюджета 590 миллионов рублей на выплату трех МРОТ (более 80 тысяч рублей) на каждого сотрудника предприятиям, которые сохранят штат в течение года.

Но и сами представители туристической сферы решили не ждать у моря погоды, а бороться за клиентов. В городе запустили акцию "Мы вместе", участники которой предлагают специальные программы и скидки.

- Первым с такой инициативой выступил Новый Херсонес: отменил плату за вход и сделал бесплатные показы спектакля "Грифон", - рассказала Анастасия Кравцова. - К ней присоединились отельеры, рестораторы и культурные учреждения. Участники предлагают особые условия, выгодные цены, программы или бесплатные показы, чтобы жители города смогли открыть для себя Севастополь с новой стороны и поддержать таким образом отрасль.

Севастопольские отели, как и крымские, также сделали скидки на размещение от 30 до 50 процентов. При бронировании можно получить сутки в подарок, сообщила "РГ" руководитель Союза гостеприимства и туризма Юлия Бедаш.

Так, один из отелей на набережной снизил цены на проживание на 52 процента. Номер на двоих с завтраком сейчас стоит от 7,5 тысячи рублей в сутки. В стоимость сходит посещение спа-центра и бассейна. Гостиничный комплекс в бухте Ласпи предлагает 40-процентную скидку для жителей Крыма и ЮФО.

Сезон акционных предложений

- Было сложно адаптироваться. Но когда мы даем акционное предложение, гости все равно приезжают, - рассказала директор гостиничного комплекса Юлия Черкасова. - Севастопольцы, несмотря на сирены и отсутствие энергообеспечения, приезжают в бассейн, отдыхают. Мы обеспечены резервным источником энергии, круглосуточно есть электричество, водоснабжение, вайфай. При этом нам удалось обойтись без сокращений. Наша команда на данный момент в полном составе остается с нами, и это важно в такое сложное время, ведь у всех есть семьи.

К акции присоединились два спа-комплекса, которые снизили цены на входные билеты. А одна из местных виноделен предоставила 30-процентную скидку на экскурсии. Еще одним участником программы стал севастопольский театр имени Луначарского, где в августе можно купить билеты на спектакли со скидкой 30 процентов.

- У нас льготные условия для отельеров и их гостей, - делится гендиректор термального комплекса Анастасия Синица. - Мы работаем даже при отключении света. От генератора питается зона бассейна и детской горки. Когда дают электричество, включаем хамам, соляную комнату и две бани. Общее их количество ограничили, поскольку в городе не хватает мощности электроэнергии.

- Сейчас меняется бизнес и туризм. В такое время нужно не опускать руки, а перестраивать формат работы и становиться сильнее, - добавляет руководитель отдела туризма винодельческой компании Галина Буневская.

В отрасли надеются на бархатный сезон: море в Крыму остается теплым до конца сентября. По словам главы департамента туризма, на портале "Мой Севастополь" будет создан специальный раздел, где опубликуют информацию обо всех участниках акции "Мы вместе", он будет постоянно пополняться.

Турбизнес подержат льготами

По словам Юлии Бедаш, выплата в размере трех МРОТ поможет предприятиям, работающим круглогодично. Однако в Севастополе много небольших отелей, которые открываются только в летний сезон. Они не смогут выполнить требование о сохранении 80 процентов сотрудников до 1 июня 2027 года. Но для тех, кто работает круглый год, выплата станет хорошим подспорьем.

- Представители турбизнеса Крыма и Севастополя совместно обращались к правительству, и нас услышали, - отмечает Бедаш. - Мы просили оказать поддержку для сохранения штата сотрудников, отсрочить налоговые платежи на 2027 год, отсрочку уплаты налога на землю и недвижимость и многое другое. Это поможет аккумулировать средства для сохранения бизнеса и расплатиться с сотрудниками.

Также она напомнила, что в Севастополе снижена ставка по кредитам Фонда микрофинансирования до трех процентов. Рассрочка предоставляется до 36 месяцев на сумму до пяти миллионов рублей. Это важная мера поддержки, которой сейчас могут воспользоваться предприниматели, чтобы пополнить оборотные средства и сократить кассовый разрыв.

В Крыму при участии местного министерства курортов и туризма создан оперативный штаб, в который вошло около 500 предприятий отрасли. Они могут рассчитывать на поддержку в условиях ЧС. Им предлагают займы под льготные проценты на развитие бизнеса и приобретение генераторов, отсрочку на погашение кредитов и их реструктуризацию, снижение арендной платы за республиканское и муниципальное имущество.

- Самой ожидаемой остается поддержка путем выплаты трех МРОТ на каждого работника. Федеральными и региональными властями уже утверждены эти выплаты, в скором времени будет утвержден порядок и министерство курортов и туризма начнет принимать заявки, - сообщил министр.

По этой статье господдержки 3,7 миллиарда рублей федеральных средств будут распределены между 4,6 тысячи компаний туристического сектора Крыма.