Как показало совместное исследование hh.ru и "Софт Скиллз Лаб", разница между тем, как топ-менеджмент оценивает себя, и тем, как его воспринимают подчиненные, напрямую влияет на эффективность работы команды.
Как выяснили аналитики, 56 процентов руководителей оценивают собственный эмоциональный интеллект как высокий, при этом 79 процентов уверены, что коллектив их ценит, а 37 процентов считают отношения с подчиненными дружескими. Только каждый восьмой начальник допускает, что подчиненные его боятся, а девять процентов респондентов понимают, что их могут недолюбливать.
"Ставропольские сотрудники смотрят на ситуацию иначе. Так, 44 процента опрошенных уверены, что их руководитель обладает высоким эмоциональным интеллектом. Еще 34 процента считают своего руководителя хорошим, уважение к нему испытывают 26 процентов. Но есть и другая сторона исследования. Четверть опрошенных не смогли отметить у начальников положительных качеств, 14 процентов сотрудников напрямую называют руководителя некомпетентным, еще 21 процент признается, что копит невысказанное недовольство", - сообщила директор hh.ru по исследованиям Мария Игнатова.
Она добавила, что подобная разница во взглядах и оценках говорит о дисбалансе во взаимоотношениях между руководством и подчиненными. По ее мнению, изменить ситуацию могут своевременно проведенные встречи в формате один на один, оценка работы команды, когда каждый может высказать мнение, и анонимные опросы с дальнейшим решением выявленных проблем.
Как отмечают исследователи, негативная оценка руководителей может быть связана со стилем управления и отсутствием диалога между начальниками и подчиненными. Например, о непрозрачности решений руководства говорят 52 процента опрошенных сотрудников, о хаотичности их принятия - 46 процентов, о несправедливости - 41 процент.
Любопытно, что если на работе возникает конфликт, то подавляющее большинство руководителей готовы включиться в его разрешение, но при этом 40 процентов из них ждут, что сотрудник придет к ним за помощью сам. Однако только один из пяти работников действительно готов на это пойти, а треть сознательно избегают такого разговора из-за недоверия или страха.
Также работники опасаются говорить о выгорании: треть ставропольцев не станут этого делать, потому что не верят, что после такого разговора ситуация изменится, кроме того, 13 процентов боятся увольнения. Но при этом на моральную поддержку руководителя рассчитывает каждый третий сотрудник, а вот на профессиональную помощь - лишь каждый десятый.