Сегодня логистический центр Ozon в Самарской области пострадал от атаки БПЛА. В результате атаки на складе начался пожар.
Как рассказали в компании, все системы сработали в штатном режиме, всего за несколько минут удалось эвакуировать более 500 работников.
Однако в результате происшествия, к сожалению, есть пострадавшие, прокомментировали в компании. Им будет оказана вся необходимая поддержка.
Сейчас на месте работают аварийно-спасательные службы, дежурят кареты скорой помощи. Для работников склада и их родственников открыта горячая линия, к работе привлечены психологи.
Товары, размещенные на складе, маркетплейс скрыл с витрины, их пока нельзя заказать. Заказы, которые доставляются с этого склада, будут отменены, деньги за них вернут клиентам.
В пресс-службе пояснили: если вы видите в личном кабинете, что ваш заказ отменен, то его можно сразу переоформить. Если же заказ не отменен, значит, товары привезут с других складов. Продавцов, в свою очередь, просят выбирать другие склады для отгрузки и делать заявки на поставки туда.
Логистические маршруты на пострадавший склад и с него уже отменены и будут перераспределяться между другими объектами.
Работа склада остановлена на неопределенный срок. Размер ущерба компания сможет оценить позже, однако сервис для клиентов и партнеров продолжает работать.
В обычном режиме работает и логистическая сеть маркетплейса.
Ранее после серии атак БПЛА с видеообращением выступила основатель маркетплейса Wildberries и глава компании RWB Татьяна Ким.