Руководители управляющих компаний из разных регионов приезжали в Уфу за опытом

Большой бизнес-тур Ассоциации "Р1" по Уралу стартовал в Уфе на площадке федерального форума "УТРО. Технологии в ЖКХ". Столица Башкортостана стала первой точкой масштабного проекта. Путешествие по Уралу объединило руководителей управляющих организаций из Республики Чувашия, Свердловской области, Ставропольского края, Санкт-Петербурга и Ленинградской области, Республики Башкортостан, Ульяновской области, Москвы и Ханты-Мансийского автономного округа.

Как отмечают организаторы, главная ценность тура - возможность за пять дней увидеть реальные объекты, рабочие процессы, управленческие решения и опыт сильных управляющих организаций - непосредственно на местах. Программа включает реальные истории внедрения цифровых инструментов, опыт эксплуатации сложных объектов, работу с подрядчиками, антикризисные практики и успешные проекты по развитию компаний.

Фото: Антон Квашнин

Фокус на сложных объектах

В программу пребывания делегации в Уфе также вошли ситуационный центр республики, а также объекты управляющей компании "Домосервис", входящей в ГК "Первый Трест". Выбор этой компании в качестве принимающей стороны не случаен.

- Домосервис является одним из лидеров среди управляющих компаний в Республике Башкортостан, именно поэтому мы включили ее в наш тур, - отметила Исполнительный директор Ассоциации "Р1", директор АНО ДПО "Центр профильного образования" Ирэн Парсамян. - Один из самых сложных моментов - переход объекта от застройщика к управляющей компании. Здесь он решен так: у застройщика и УК - единый центр принятия решений. И это уникальная и очень интересная для нас история.

У компании "Домосервис" под управлением находится 14 домов общей площадью около 600 тысяч квадратных метров. Как подчеркивают в Ассоциации, в России всего 20-25 компаний, которые управляют такими огромными фондами, превышающими 100 тысяч квадратных метров.

Особый интерес у экспертов вызвали нестандартные управленческие решения, применяемые уфимской компанией.

Фото: Антон Квашнин

- Опыт "Домосервиса" нас привлек тем, что есть нестандартные и сложные моменты, как то, что три дома с абсолютно разными условиями эксплуатации, разными параметрами, техническими и инфраструктурными возможностями, находятся по одному юридическому адресу, - прокомментировала глава Экспертного совета Ассоциации "Р1", член Экспертного совета Комитета Госдумы, автор и ведущая программы "ЖКХ. Мечты сбываются" Елена Шерешовец. - Интересно посмотреть, как строится сложная в этих условиях система управления. "Домосервис" хорошо справляется с этой задачей, а значит, им есть чем поделиться. Нам интересны и те моменты, которые сработали, и то, что еще предстоит решить.

Цифровизация и добрососедство

УК "Домосервис" разрабатывает цифровую платформу с элементами искусственного интеллекта. Система включает ИИ-бот для консультаций жильцов и первичного приема заявок, который отвечает на типовые вопросы, регистрирует обращения и передает заявки ответственным сотрудникам. В планах компании - объединить все каналы обращений и интегрировать платформу с ГИС ЖКХ, 1С и домовыми сервисами.

Кроме того, компания развивает программу "Добрососедство" - сеть центров для общения и творчества жителей. За год было проведено более пятидесяти различных мероприятий: мастер-классы, спортивные турниры, праздники и кинопоказы.

Руководитель УК "Домосервис" Виталий Дигинау отметил практическую ценность состоявшегося обмена опытом.

Фото: Антон Квашнин

- Для нас это очень интересный и полезный опыт. Приятно встретить коллег из разных уголков России. И, кстати, мы получили очень много хороших советов, которые обязательно возьмем в работу. Думаю, такие туры - это прекрасный повод познакомиться и обменяться опытом, - подвел он итог визита в Уфу.

Стартовав в Уфе, бизнес-тур продолжился в Челябинске, Берёзовском и Екатеринбурге. Финалом мероприятия стала стратегическая сессия, которая объединила бизнес-тур и традиционные бизнес-игры Ассоциации. Участники подведут итоги поездки, обсудят увиденные практики и сформируют конкретные шаги для развития своих компаний

Справка

Ассоциация "Р1" - всероссийское объединение профессиональных управляющих недвижимостью и экспертов в сфере ЖКХ. В организацию входит более 200 управляющих компаний из 86 регионов России. Помимо членов, в "Р1" состоят эксперты с многолетним опытом работы в сфере ЖКХ, в том числе входящие в различные рабочие группы при органах законодательной власти РФ.

Реклама, Акционерное общество Группа компаний "Первый трест", ИНН 0274395907

erid: F7NfYUJCUneVeSqokwZ3