На борьбу с телефонными мошенниками бросили кибербабушек и киберпацанов

22 сентября в Национальном центре "Россия" открылся четвертый Международный форум "Диалог о фейках 4.0". Он собрал около 2000 фактчекеров, журналистов и экспертов по информационной безопасности из 80 стран - от США и Китая до Бразилии, Ирана и ЮАР. Форум, который проводится с 2023 года, за короткое время стал одной из ключевых мировых площадок по борьбе с дезинформацией.

После открытия началась сессия "Международное сотрудничество в информационной сфере". Генеральный директор Вьетнамского информационного агентства Ву Вьет Чанг представил четыре нарратива борьбы с фейками: локальный источник, экспертиза, совместная работа и информационный аудит. По его словам, роль новостных агентств сегодня меняется - они должны быть ближе к источнику информации, верифицировать ее и распространять быстрее, чем фейк успеет набрать обороты. Цель - стать национальным хабом проверенной информации, отвечая не только на уже возникшие вопросы, но и предотвращая появление новых.

Гендиректор АНО "Диалог" Владимир Табак добавил, что без критического мышления и медиаграмотности даже самые совершенные инструменты фактчекинга не помогут.

Одним из самых насыщенных блоков стала сессия "Экономика доверия", где выступили представители крупнейших российских компаний. Вице-президент по информационной безопасности ПАО "ВымпелКом" Алексей Волков представил пятислойную архитектуру доверия к голосовому трафику - от идентификации звонящего до анализа разговоров в реальном времени с помощью ИИ.

Особый интерес вызвал проект "киберсемья" - виртуальные персонажи (кибербабушка, киберпацан, кибержена), которые удерживают мошенников в диалоге, не давая им атаковать реальных людей. С третьего квартала 2025 года мошенники потратили на разговоры с представителями таких киберсемей 36 тысяч часов - это 4,5 года непрерывного общения. Волков также отметил фундаментальный сдвиг: люди перестали быть готовыми платить за безопасность отдельно. Они хотят покупать сервис, в который защита уже встроена.

Директор по безопасности Ozon Кирилл Мякишев рассказал, как маркетплейс борется с фейковыми страницами и аккаунтами, маскирующимися под площадку. Он также предупредил, что мошенникам достаточно 20 секунд записи голоса для создания дипфейка. Мякишев подчеркнул: повышение осведомленности клиентов - это не дополнительная услуга, а часть формирования доверия.

Участники форума обсудили и проблему трансграничного обмена данными. Разница стандартов и криптографических протоколов тормозит совместную работу, но при этом цифровой суверенитет остается условием доверия. Представители Казахстана поделились опытом: создание Антифрод-центра, объединившего 270 участников, позволило снизить количество случаев мошенничества на 15%, а количество мошеннических кредитов - почти в шесть раз.

Волков предложил три условия для построения надежной системы: идентификация (сокращение числа SIM-карт на человека), верификация цифровой личности (переход от "чистоты номера" к подтверждению личности) и усиление защиты на самом канале связи. По его оценке, полноценная реализация этих мер возможна к 2035 году.