Саратовцы чаще стали дистанционно записываться на прием к врачам

В Саратовской области усовершенствуют порядок записи на прием к врачам в электронном формате.

Как рассказал губернатор Роман Бусаргин, в регионе увеличивается число пациентов, которые на прием к врачам записываются онлайн. Только с помощью мессенджера MAX за восемь месяцев этого года записалось 190 тысяч саратовцев.

В тоже время глава региона подчеркнул, что от пациентов пока еще поступают жалобы на недостатки в работе системы дистанционной записи.

В настоящее время областные министерства здравоохранения и цифрового развития и связи работают над тем, чтобы пациенты получали уведомления о подтверждении посещения врача, а также могли удаленно заполнить анкету перед записью на диспансеризацию.

"С учетом востребованности очень важно развивать это направление и дальше. Дополнительно поручил отработать все обращения граждан о проблемах с дистанционной записью. По каждому из них должна быть проведена работа, необходимо создать такой механизм, который исключит любые проблемы", - отметил губернатор.

В областном министерстве здравоохранения рассказали, что вопрос о том, как можно записаться к врачу, чаще других поступал в ведомство через систему обработки сообщений "Инцидент-менеджмент".

В настоящее время саратовцы могут выбрать любой удобный для себя способ записи на прием: не только через регистратуру поликлиники, обратившись туда лично или по телефону, но и на портале Госуслуг, в чат-боте мессенджера MAX, по короткому телефону 122, через инфомат в медучреждении. Альтернативные способы сэкономят время, помогут выбрать удобную дату и избежать очередей.