Посуточная аренда жилья становится все популярнее
Путешественники чаще стали выбирать для своих поездок краткосрочную аренду недвижимости. В 2026-м году они охотнее отдают предпочтение частным форматам размещения как способу найти более доступные варианты, а также, если находятся в поиске гибких условий, например, жилье для больших компаний и семей с детьми. Об этом на крупнейшей конференции для владельцев посуточного жилья в России — «Объективно» рассказали участники отрасли и эксперты.
Количество ночей проживания в частном жилье показывает не очень большой, но при этом стабильный рост. Год к году он составляет 4-10 процентов, при этом в высокий сезон (июнь, июль, август) увеличивается до 9,3 - 10,8 процента.
За отелями сейчас 70 процентов всех забронированных ночей. Но их доля снижается, в прошлом году она составляла 72 процента. Объем краткосрочной аренды в 2026 году, напротив, вырос на 2 процента, и составляет 30 процентов всех забронированных туристами ночей.
Выбор по категориям
Одним из преимуществ отелей является понятная система "звезд", которая позволяет путешественнику сразу понять, на какой уровень сервиса он может рассчитывать. Разобраться с квартирами было сложнее. Но теперь категории появятся и у них. Арендаторы смогут подбирать квартиры и дома, соответствующие уровню «Стандарт», «Комфорт» и «Премиум», рассказал на конференции Артем Кромочкин, управляющий директор платформы бронирования «Авито Путешествия», которая ввела эту систему.
Она дает гостям понятный ориентир, сопоставимый со "звездностью" в гостиничном сегменте. Для того, чтобы присвоить категорию объекту, анализируется свыше 470 параметров - от площади и локации до оснащения бытовой техникой и качества ремонта. Для присвоения категории объекту требуется рейтинг не ниже 4 баллов и полугодовая история без жалоб и нарушений.
Новая система категорий прошла тестирование в Ярославле, Нижнем Новгороде и Самаре. За это время она стала второй по популярности, уступив место только фильтру по цене. Сегодня категории дополнительно стали доступны для объектов в Новосибирске, Воронеже, Челябинске и Перми. В ближайшее время пользоваться ими можно будет для краткосрочного бронирования по всей России, включая Москву и Санкт-Петербург.
Приближение к плато
Рынок краткосрочной аренды постепенно насыщается. В 2026 году общий объем квартир и домов, которые можно снять посуточно, составляет 700 тысяч, более 500 тысяч из них представлены на "Авито Путешествиях". В этом году темпы роста предложения снижаются - база доступных объектов увеличилась на 7 процентов год к году, против 24-25 процентов в прошлые годы.
География путешествий по стране заметно перераспределилась: интерес смещается с традиционных морских курортов в сторону всесезонных горных зон отдыха и городского, культурного туризма.
Активный рост предложения продолжается в территориях, где идет масштабное обновление инфраструктуры и развитие событийного туризма, отметила Владислава Сакина, коммерческий директор платформы бронирования. Количество объектов размещения растет рядом с горнолыжными курортами, которые быстро развиваются, в санаторно-рекреационных зонах, где повышается спрос на лечебные и оздоровительные программы. Серьезным драйвером роста стал 60-летний юбилей "Золотого кольца России", который привлек внимание путешественников к городам туристического маршрута.
Профессиональный подход
Выгода становится основным критерием выбора жилья для 80 процентов туристов в 2026 году. Это совсем не значит, что путешественники останавливаются только на доступных вариантах. Скорее, они стали внимательнее взвешивать соответствие цены качеству, анализировать отзывы, ждать мгновенного подтверждения своей брони и ответов на вопросы.
"Рынок краткосрочной аренды требует от владельцев и управляющих профессионализма: гостю сейчас важны не только цена, но и понятные условия, доверие к объекту и удобный путь бронирования. Сегодня устойчиво растут те арендодатели, которые относятся к посуточной аренде как к бизнесу: знают свою аудиторию, работают с качеством сервиса и гибко управляют ценой", - говорит Артем Кромочкин.
Эксперт отметил, что спрос постепенно переходит к профессиональным хостес - арендодателям, которые имеют в управлении от нескольких единиц до десятков объектов краткосрочной аренды. Таких игроков рынка примерно половина, и становится все больше. Вторая половина - это частники. И хотя их количество уменьшается, полностью они с рынка не уйдут. Именно частники способны обеспечить индивидуальный подход, подчеркнул Артем Кромочкин. Это люди, которые сами встречают гостей, предлагают им угощение из своего сада, рассказывают об интересных локациях рядом с местом проживания. Такой опыт не получишь в жилье, которым управляет компания, поэтому у гостеприимных частников всегда будет своя аудитория.
Рынок краткосрочной аренды состоит из разных объектов. На нем все еще есть "бабушкины квартиры" с не новым интерьером и обстановкой, но также много инвестиционных объектов, отремонтированных специально под сдачу. Жилье обновляется. Если в других сферах экономики инвестиции в бизнес приходят с трудом, то в краткосрочной аренде владельцы охотно вкладываются в улучшение своих объектов. И это является ответом на запрос клиентов. «Гости стали требовательнее к уровню ремонта и чистоте», — констатирует Артем Кромочкин.
ИИ удержит клиента
Цифровые технологии сегодня входят практически во все сферы. И многие управляющие арендной недвижимостью компании пробуют применять искусственный интеллект и платформенные инструменты в своем бизнесе. Автоматизация рутины помогает сохранить рентабельность как крупным управляющим компаниям, так и владельцам единичных объектов.
Если еще несколько лет назад способом выделиться был хоумстейджинг (обустройство помещения без значительного ремонта. - Прим.ред.) и профессиональные фото, то сегодня это становится стандартом и этого может быть недостаточно для сильного конкурентного преимущества.
Эксперты отметили несколько направлений, где нейросети уже приносят ощутимый экономический эффект. В первую очередь, это мгновенная коммуникация с гостями.
"Сегодня путешественники ждут от арендодателей мгновенного отклика на свой запрос. Даже 10 минут - это уже слишком долго, - говорит Владислава Сакина. - За это время в другом месте клиент уже может забронировать жилье, если там ему ответили быстрее".
Внедрение чат-ботов и умных ассистентов на платформе бронирования сокращает время первого ответа до нескольких секунд, помогает удержать клиента от ухода, не оформив бронирование.
ИИ помогает проводить рекламные компании, собирает информацию, как лучше продвигаться на рынке, и готовит предложения для клиентов, рассказывает Валерия Мурадова, основатель и руководитель управляющей компании "Неотель".
Также многие арендодатели уже используют алгоритмы умного ценообразования, которые предлагает платформа бронирования: калибруют стоимость в режиме реального времени. Она меняется в зависимости от спроса, сезона и загрузки объектов, поэтому необходимо сравнить много объектов, чтобы дать рекомендацию по стоимости, поясняет Владислава Сакина. Правильно установить цену - одна из ключевых задач, так как именно выгода интересует сегодня туристов больше других параметров.
Рынок краткосрочной аренды растет. И нужно использовать все ресурсы, чтобы выделиться на нем и привлечь внимание к своему объекту. В этом арендодателям могут помочь платформенные возможности. Например, ведение ленты, в которой можно размещать видео своего жилья. Арендодатели лучших объектов могут претендовать на получение знака качества "Здесь гостеприимно". Его можно интегрировать в интерьер, тем самым продемонстрировать гостям, что это жилье часто выбирают и высоко оценивают многие гости, говорит Валерия Зима, руководитель группы маркетинга платформы бронирования. В этом году пять арендодателей стали победителями акции "Аллея пяти звезд". В награду они станут лицами наружной рекламы платформы. Подобные акции повышают доверие путешественников, ведь награды и возможность продвижения на платформе получают те, кто действительно демонстрируют высокий уровень сервиса и гостеприимства.