Заявление прозвучало в ходе визита Игоря Краснова в Бишкек на встрече встрече с председателем Верховного суда Кыргызской Республики Медербеком Сатыевом. Надо сказать, что старый штамп о том, что визит прошел "в теплой дружественной обстановке", в данном случае как нельзя точно описывает ситуацию. Российскую делегацию встречали искренне, разговоры были дружескими и доверительными.
Мы живем в разных странах, но не стали чужими друг другу. Это важно и ценно. "Мы не читаем друг другу лекции, мы обмениваемся опытом, обмениваемся практиками", - подчеркнул в ходе выступления на научной конференции, прошедшей в Бишкеке в эти же дни, Игорь Краснов.
В частности, российская сторона рассказала и о практике Мосгорсуда. Там создали отдельное структурное подразделение - отдел обращений, призванный оперативно реагировать на заявления граждан, в том числе непроцессуального характера, и анализировать их.
Процессуальные обращения - это, например, какие-то жалобы в рамках рассматриваемого дела. Непроцессуальные - допустим, замечание, что скамьи в каком-то зале заседания слишком жесткие. Нельзя ли помягче?
Как подчеркнул один из докладчиков в ходе Международной научно-практической конференции в Бишкеке, в Мосгорсуде принципиально отказались от формальных ответов, так называемых отписок. "В каждом случае устанавливаются все юридически значимые обстоятельства, а заявитель получает ясный, убедительный и исчерпывающий ответ, по существу", - подчеркивается в докладе.
Логичным продолжением этой работы стал кол-центр столичных судов, созданный совместно с правительством Москвы. Операторы горячей линии подсказывают, когда состоится заседание, как подать документы, каким образом получить копию судебного акта.
"С момента запуска обработано более 1 миллиона звонков", - говорится в докладе. Обращения, поступившие ночью или в выходной день, фиксируются автоматически, после чего специалисты сами перезванивают заявителю.
"Технологическим каркасом открытости правосудия служит Комплексная информационная система судов общей юрисдикции города Москвы - она объединила все звенья городской юстиции в единый цифровой контур, - сообщается в докладе. - На портале зарегистрировано свыше 600 тысяч личных кабинетов, в электронном виде подано более 3 миллионов документов - исковое заявление можно отправить буквально с экрана телефона. Налажен прямой обмен данными с 15 государственными органами, поэтому сведения, на истребование которых прежде уходили недели, поступают судье за считаные минуты".
Стороны дистанционно знакомятся с материалами, участвуют в заседаниях по видео-конференц-связи, отслеживают движение дела в режиме реального времени.
Важно, что сервисы дополняют, а не заменяют традиционные форматы. Тем, кому привычнее живое общение, доступны все прежние способы взаимодействия с судом. Кто хочет лично дойти до канцелярии, почитать дело - пожалуйста.
Председатель Верховного суда Кыргызской Республики Медербек Сатыев отметил, что для судебной системы Кыргызстана особенно интересен российский опыт, когда судебная власть сама выступает заказчиком, разработчиком, исполнителем и владельцем собственных информационных систем.
"Представляет интерес и межведомственный обмен данными. Мы заинтересованы в изучении этих решений и возможности их адаптации в Кыргызстане", - сказал он.
Речь в том числе о системах, внедренных в Мосгорсуде.
"Кыргызстан и Россия связаны многолетними государственными, историческими и человеческими отношениями. Эти связи находят свое продолжение и в профессиональном сотрудничестве наших судебных систем", - заявил Медербек Сатыев.
В свою очередь, зампред Мосгорсуда Ольга Новикова на конференции в Бишкеке сообщила еще об одной новации - работе на опережение. "Городской суд системно изучает поступающие иски и рассмотренные дела, выявляя типовые нарушения прав граждан со стороны органов исполнительной власти", - рассказала она.
Замысел, по ее словам, прост: не доводить дело до суда, упреждать нарушения, а не устранять их последствия.
Председатель Верховного суда РФ Игорь Краснов выразил уверенность, что сотрудничество судебных систем России и Кыргызстана станет весомым вкладом в развитие межгосударственного взаимодействия в целом.