Новые стандарты обслуживания первыми ощутят на себе пассажиры, приземлившиеся в аэропортах кубанских курортов.
Чтобы воздушных путешественников встречали на земле по-европейски, сотрудники аэровокзальных комплексов в Краснодаре, Сочи, Анапе и Геленджике в массовом порядке отправятся на переподготовку.
Первая группа из 25 человек поедет в Москву уже в начале февраля.
Персонал четырех кубанских аэропортов пройдет обучение в московском центре подготовки авиационного персонала Международной ассоциации воздушного транспорта IATA. Сотрудники технических и сервисных служб освоят современные, не требующие долгого ожидания информационные системы регистрации пассажиров, оформления багажа, отображения информации, управления ресурсами и базами данных, которыми планируется оснастить все аэропорты региона.
Как сообщили корреспонденту "РГ" в департаменте транспорта и связи Краснодарского края, стандарты IATA предполагают квалификацию персонала не ниже той, что предъявляется к международным аэропортам.
Первыми, как обещают краевые власти, это ощутят на себе пассажиры аэропортов Сочи и Геленджика. Здесь помимо всего прочего будет организован трансфер на автобусах, маршрутных такси и такси до мест отдыха прямо с трапа.
Кстати
В 2007 году услугами кубанских аэропортов воспользовались 3,6 миллиона пассажиров - за год объемы перевозок увеличились по отправленным пассажирам на 15,1 процента.