В общественную приемную лидера партии "Единая Россия" Владимира Путина вбегает встревоженный курянин: "Жена рожает, а ни один роддом не хочет ее принимать! Помогите!"
От рожениц до старушек
Сотрудники приемной реагируют оперативно, и врачи, которые не хотели брать на себя ответственность, принимают у нее роды. "Вот так вносим свой вклад в рост населения области!" - шутят в общественной приемной. Впрочем, о серьезных показателях работы здесь тоже рассказывают охотно.
Со дня открытия - 30 августа 2008 года - в общественную приемную Владимира Путина в Курске поступило свыше шестисот личных обращений жителей области. - 50 процентов из них - вопросы ЖКХ, в частности тепло- и водоснабжения, - говорит руководитель курской общественной приемной Владимир Сальников. - Поступает большое количество просьб спилить старые деревья около школ и детских садов, отремонтировать уличное освещение.
Как ни печально, но на обращения депутатов Курской областной думы и городского собрания, дежурящих в приемной, чиновники в районах реагируют гораздо оперативнее, чем на просьбы жителей.
- Как-то к нам пришла жительница отдаленного Кореневского района. Старушка, которая еле ходит, вынуждена была за сотню километров ехать в Курск, потому что ей отказывались выдавать паспорт из-за недостающих документов. А после нашего звонка решили проблему буквально за пару дней, - говорит Сальников.
Еще один показательный пример - решение вопроса о выделении квартир бывшим военнослужащим космодрома Байконур. После того как руководитель курской общественной приемной обратился к руководству космических войск, 69 семей получили квартиры в специально построенном в Курске доме для военных.
- Даже в неприемные дни нам приходится рассматривать обращения в среднем 10 человек, - говорит помощник руководителя общественной приемной Путина в Курске Ольга Коновалова. - Люди приезжают издалека, и мы не можем отказаться с ними работать.
Не только для жалоб
- В основном к нам идут пенсионеры, - рассказала помощник руководителя липецкой региональной общественной приемной Владимира Путина Тамара Лескова. - Но обращаются и учащиеся, и студенты.
Александра Щедрина с сестрой пришли просить за брата.
- Наш брат - военнослужащий, служил в Афганистане, Чехословакии, Вологде, - рассказывает Александра Алексеевна. - В 1988 году ушел в отставку, и вот уже 20 лет не может получить квартиру. Пришли сюда в надежде разобраться в ситуации.
Для липчанки Дины Головкиной приемная Путина - тоже последняя инстанция.
- Пришла жаловаться на "лежачего полицейского", - плачет она. - Два месяца назад его установили напротив моего дома, и вода после дождей теперь стекает ко мне под фундамент.
Но приемная - не только место для жалоб. Сюда можно и нужно приходить с предложениями. И они уже поступают. По многочисленным обращениям граждан руководитель общественной приемной Путина в Липецке Владимир Загитов ходатайствовал перед главой горадминистрации о присвоении имени Андрея Синячкина, погибшего в августе этого года в военном конфликте в Южной Осетии, одной из улиц Липецка. В приемной Путина глава Липецкой области Олег Королев вручил отцу и матери Андрея орден Мужества, присвоенный их сыну посмертно, и ключи от новой квартиры. До этого Синячкины вчетвером ютились в 13 квадратных метрах.
В работу судов не вмешиваются
В Белгороде в общественную приемную председателя всероссийской политической партии "Единая Россия" ежедневно приходят 7-10 человек, поступают заявления и по почте, и очень многие обращаются за консультацией по телефону. Сотрудники отмечают, что число обращений заметно возросло после того, как премьер-министр Владимир Путин объявил в средствах массовой информации, что с наболевшими вопросами россияне могут обращаться в общественные приемные. В Белгороде на ее базе также ежедневно принимают жителей депутаты городского Совета и областной Думы. А раз в месяц - Госдумы.
Большая часть обращений касается жилищно-коммунальных проблем и социального обеспечения. Очень много жалоб поступает от родителей - на возобновление игорного бизнеса в городе. Официально он запрещен. Но дельцы под маркой интернет-кафе вновь открывают азартные заведения. Сотрудники общественной приемной направили запрос в УВД. И сейчас милиция проводит проверки по указанным адресам.
- Часть обращений не рассматривается вовсе - те, которые связаны с несогласием по решениям судебных органов. - Мы не вправе вмешиваться в деятельность судов, - говорит Юрий Селиверстов, руководитель белгородской региональной общественной приемной.
Не за себя
Весть об открытии в Орле общественной приемной Владимира Путина быстро разнеслась по региону. В первые дни после открытия наблюдался ажиотаж, люди занимали очередь за полтора часа до начала приема. В приемную можно обращаться с любыми вопросами, и, порой, орловцы этим не только пользуются, но и откровенно злоупотребляют. Например, некоторые приходят, чтобы им помогли починить холодильник или сделать ремонт в ванной, хотя проще было бы обратиться в мастерскую.
В основном же люди приходят с серьезными, наболевшими проблемами, и часто просят не за себя. Например, летчик-истребитель, капитан запаса Борис Барашков обратился в приемную с просьбой посодействовать в установке памятника на могиле его однополчанина, погибшего в 1957 году при исполнении служебных обязанностей. Старый памятник искрошило время. Сейчас вопрос об установке нового памятника практически решен при помощи "Военно-мемориальной компании".
Пенсионерка Антонина Савина пришла просить за своего брата. Он жил в небольшом частном доме. Беда пришла, когда неподалеку экскаватор начал рыть котлован под теплотрассу. Грунт осел, а вместе с ним под землю ушел дом. Лишившийся крова хозяин выиграл суд. Городские власти обещали выделить ему квартиру, однако вместо этого предложили комнатушку в общежитии. Сейчас старик живет у родственников в ожидании новоселья. В приемной оформили запрос в мэрию, и, кажется, дело сдвинулось с "мертвой точки".
И фасад перекрасили!
В Воронежской приемной с 30 августа приняли более полутора тысяч обращений: в среднем - по 50 звонков и 30 посетителей в день. Любопытную историю рассказала посетительница приемной Галина Беленькая:
- Я пришла сюда 3 сентября - жаловаться на владельцев магазина, занимающего первый этаж нашего дома на проспекте Революции. Они выкрасили часть фасада в черный цвет. Все здание светлое, мирное - а тут какой-то "квадрат Малевича"! Куда мы только ни обращались - и в милицию, и в районную управу, и к главному художнику города… Так вот: спустя полтора месяца после нашего визита в приемную фасад перекрасили!
Сегодня большинство обращений связаны с вопросами социального обеспечения и социальной защиты (около трети жалоб), с жильем и ЖКХ. Людей возмущает незаконное строительство и перебои с выдачей лекарств по льготным рецептам. Беспокоит нехватка мест в детских садах.
Есть и более сложные проблемы, для решения которых необходимо внести изменения в законодательные акты. Иначе не помочь обманутым дольщикам или обитателям приватизированных общежитий. Вопросы той же категории: предоставление льгот "чернобыльцам", автотранспорта - тем участникам и инвалидам Великой Отечественной войны, которые не успели встать на очередь до 1 января 2005 года. Часто обращаются в приемную Путина и с вопросами, решение которых вне компетенции органов местной власти: обеспечения дорогостоящими лекарствами, получения жилья, индексации банковских вкладов. Все эти обращения передаются в Москву.
Однако, как показывает анализ жалоб, многие вопросы требуют не столько вмешательства федеральных властей, сколько надлежащей работы чиновников на местах.
По сообщениям собкоров "РГ".
Адреса общественной приемной председателя партии "Единая Россия" Владимира Путина:
г. Белгород, Белгородский пр-т, 51.
Тел: (4722) 27-35-73.
График приема: понедельник - четверг с 11.00 до 16.00 (перерыв с 13.00 до 14.00), с 16.00 до 18.00 принимают депутаты городского Совета.
г. Воронеж, проспект Революции, 33.
Тел.: (4732) 54-52-38.
График работы: понедельник, среда, пятница - с 10.00 до 17.00 (перерыв с 13.00 до 14.00).
г. Курск, ул. Ленина, 11 (Дом книги), 2-й этаж.
Тел.: (4712) 51-45-49.
Прием населения ведется с 12.00 до 19.00 по вторникам и с 10.00 до 17.00 по средам и четвергам
г. Липецк, ул. Зегеля, 1.
Тел.: (4742) 27-20-27.
График работы: вторник, среда, четверг с 10.00 до 17.00 (перерыв с 13.00 до 14.00).
г. Орел, ул. Посадская, 14 (в здании администрации Заводского района),
Тел.: (4862) 55-48-22, 42-87-58
График приема граждан: понедельник - пятница с 10.00 до 17.00 (перерыв с 13.00 до 14.00).
г. Тамбов, ул. Максима Горького, 20 (2-й этаж областного многофункционального центра предоставления услуг населению").
Тел.: 8 (4752) 63-33 -33.
График работы: вторник с 14.00 до 17.00, среда, четверг с 10.00 до 13.00.