В то, что многие телефоны Благовещенской мэрии с некоторых пор оказались засекречены для горожан, я поначалу не поверил.
А зря - позвонив в справочную службу "09", лично убедился: информации по таким социально значимым телефонам, как управления образования, здравоохранения и культуры, отныне "за так" не дают.
Готовьте денежку
А началось все со звонка в корпункт "РГ" пенсионерки Галины Зубовой.
- Вторую неделю не могу попасть на прием к гастроэнтерологу, все талонов нет. Хотела пожаловаться в горздрав, так телефоны теперь закрыты для народа, - возмущалась она в телефонную трубку.
Первая мысль: такого не может быть даже в наше циничное время. Набираю заветные цифры "09".
- Благовещенск, двести пятьдесят первая слушает, - бодрым голосом отвечает телефонистка. Прошу дать мне номера телефонов департамента городского здравоохранения, образования и управления культуры.
- Таких данных у нас нет, звоните на платную справку, - хмуро отвечает барышня.
Телефон платной справки отозвался приятным голосом, телефонистка предупредила, что информация о каждом телефонном номере стоит тридцать рублей. В ночные часы на десять рублей дешевле...
Я звонил днем, а потому три заветных номера чиновничьих приемных, ответственных в амурской столице за культуру, здравоохранение и образование, обошлись мне в девяносто рублей.
Когда служба не обслуживает
В Приамурье полыхает эпидемия ОРВИ, народ массово болеет пневмониями, городские больницы работают в режиме карантина. Поэтому решил первым делом дозвониться до управленцев от городского здравоохранения.
На мой вопрос, почему телефоны их ведомства стали засекреченными, руководитель службы Анатолий Барабаш ответил растерянной паузой:
- Э-э, первый раз от вас об этом слышу, будем разбираться...
В управлении городского образования об этой проблеме узнали за пару дней до моего звонка, и поэтому разговор с "главной" учительницей города Татьяной Гранкиной получился более конструктивным.
- Наше управление поменяло телефонного оператора, его служба "09" не обслуживает. Ситуация сложилась неправильная, сейчас будем ее исправлять. Заключим соответствующий договор со связистами.
Телефонная дробь
Я попытался узнать, как еще можно рядовому горожанину узнать засекреченные номера телефонов городских чиновников. Вариантов, чтобы побеспокоить своей проблемой городскую власть, остается немного: мудреные интернет-сайты, платная телефонная справка и есть еще выход на "Бизнес-справку".
- Чаще всего телефоны социально значимых городских структур нужны пожилым людям, инвалидам. Для них десятилетиями привычный номер - городской телефонной справки. А платить тридцать рублей за то, чтобы узнать рабочий телефон городского чиновника, - это хамство чистой воды, - убеждена председатель Благовещенского городского Совета ветеранов Алла Кочура.
Алла Геннадьевна призналась, что в свои шестьдесят два года она с Интернетом на "вы" и кроме городской телефонной справочной службы больше ничем пользоваться не умеет.
- Мы привыкли к экстренным телефонным номерам. А городская телефонная справка - это и есть экстренный номер. Бывают в жизни ситуации, когда только там могут помочь и подсказать, - убеждена Кочура.
В городской администрации весть о том, что добрая половина их телефонных номеров горожанам-налогоплательщикам доступна только за деньги, восприняли с удивлением. Причем искренним...
- Сейчас разбираемся, почему так случилось, но со всей ответственностью могу сказать, что это не было инициативой городской администрации, - попытался убедить меня Денис Козлов, руководитель мэрской пресс-службы.
Ларчик телефонных загадок открыли в компании "Дальсвязь", в ведении которой и находится телефонная справочная.
- С января некоторые структуры городской администрации стали пользоваться услугами альтернативного оператора связи, и поэтому в нашей базе данных информации об этих абонентах нет.
...Очередной межведомственный зазор больно ударил очередью из коротких телефонных гудков по амурчанам. Им теперь не дозвониться и до властей областного центра. Получается, кто бы ни был виноват в этой телефонной "войнушке", в выигрыше в итоге оказалось местное чиновничество: меньше звонит налогоплательщик - спокойнее жить.