Причиной стал сбой в работе системы регистрации пассажиров крупнейшей отечественной компании, занимающейся бронированием и продажей авиабилетов. Но уже к обеду проблема была решена.
Сбой в работе системы регистрации пассажиров и багажа "Астра" устранен, все работает в штатном режиме, сообщила Росавиация. Об инциденте стало известно в 7 часов 50 минут. Техслужба компании зафиксировала отсутствие связи по входящим интернет-каналам, которые обеспечивают доступ к ресурсу мест перевозчиков и системе регистрации пассажиров. Перестали нормально работать серверы, которые отвечают за обмен данными об адресах сайтов. Все авиакомпании, агентства и аэропорты были проинформированы об этом. В некоторых аэропортах пассажиров регистрировали вручную, в некоторых задействовали резервный канал системы. В 13 часов по московскому времени интернет-связь во всех аэропортах была восстановлена.