Документ вводит понятие: Единая теплоснабжающая организация. Это организация, которая утверждается местным органом власти. Она уполномочена разрабатывать схему теплоснабжения на своем участке и подключать к ней потребителей.
Все потребители тепловой энергии будут обязаны заключить с Единой теплоснабжающей организаций договоры теплоснабжения. Отказать в заключении такого договора теплоснабжающая организация не может.
Документ устанавливает правила ограничения и прекращения подачи теплоэнергии в случае, если потребитель вовремя не оплачивает услуги по ее предоставлению. Правда, касается это только коммерческих организаций.
Если потребитель недоволен работой теплоснабжающей организации, он может ее сменить. Правда, для этого ему придется оплатить все долги, убытки, которые возникают у теплоснабжающей организации в связи с его уходом, а также - за свой счет внести изменения в схему теплоснабжения.