Консульство Великобритании направило в Ассоциацию туроператоров России (АТОР) письмо, в котором заверило, что в ближайшее время устранит
проблемы с выдачей визроссийским гражданам.
"Мы работаем с нашим партнером - компанией Teleperformance над решением проблем, связанных с работой нового визового центра. Позвольте заверить, что в ближайшее время все возникшие неудобства будут устранены", - приводит фрагмент письма пресс-служба АТОР.
В ассоциации напоминают, что в конце марта сменилась сервисно-визовая служба консульства Великобритании: вместо компании VFS Global ею стала Teleperformance. После этого начали возникать сложности. Недавно более ста человек, большинство из которых школьники, не смогли выехать в Великобританию, поскольку их визы не были готовы к дате вылета. Причем это случилось именно из-за того, что визы не были оформлены вовремя, несмотря на своевременно поданные документы.
Есть сложности и с работой сайта консульства. "Помимо создания аккаунта и заполнения анкеты на сайте посольства, который, в свою очередь, работает с большими перебоями (не удается войти в аккаунт, загрузка сайта происходит очень медленно, не проходят оплаты консульского сбора и др.), по новым правилам работы нового визового центра необходимо создавать дополнительный аккаунт на каждого туриста. При этом не у каждого туриста есть e-mail для регистрации на сайте визового центра (много школьников и пенсионеров, которые не пользуются интернетом). Это занимает много времени как для крупных туроператоров, так и для частных лиц. В особенности, возникнет серьезная проблема при обработке групп туристов, выезжающих в Великобританию", - перечислили проблемы туроператоры консульской службе.
По мнению представителей АТОР, сложности, которые возникают при оформлении визы, могут повлиять на спрос на туры в Великобританию. По данным Ростуризма, в прошлом году Великобританию посетили 187 тысяч российских туристов, что на 14 процентов больше показателя 2012 года. В итоге в АТОР поступило письмо из консульства, в котором дипломатическое ведомство принесло извинения за неудобства, а также сообщило, что "ведется работа с партнерами по устранению всех проблем". В консульстве пообещали, что в ближайшее время заработает русскоязычная версия сайта. Будут предприняты все меры, чтоб оформление и выдача британских виз осуществлялись по привычным высоким стандартам.
Об упрощении выдачи виз россиянам заявила Болгария. В ближайшее время это государство планирует открыть в России 4 консульства, сообщил посол России в Болгарии Бойко Коцев. "Мы планируем ускорить выдачу виз россиянам, которые захотят посетить Болгарию. Думаю, сможем делать это в течение 2-3 дней". По итогам 2013 года Болгарию посетили 700 тысяч россиян. В консульстве рассчитывают, что их число в 2014 году увеличится на 15-20 процентов и это без учета 450 тысяч российских граждан, владеющих недвижимостью в Болгарии.
Упростить выдачу виз россиянам планирует и Финляндия. Глава Консульского департамента Посольства Финляндии Петтер Коттилайнен подчеркнул, что в ближайшее время будет введена в действие новая компьютерная система, которая поможет быстрее обрабатывать документы, "что позволит избежать задержек даже в высокий сезон".