В поисковой системе "Спутник" появился сервис, который должен помочь пользователям "достучаться" до служащих различных государственных органов и ведомств. Претензии могут быть различные: от обмана в магазине и невыплаты зарплаты до отсутствия отопления в квартире и протекающей крыши.
Как сообщили в "Ростелекоме", которому принадлежит поисковик, к решению проблем граждан будут подключены 1400 организаций по всей стране, включая надзорные органы и инспекции, региональные органы власти и прокуратуру.
Жалобная книга встроена в поиск. После введения запроса система сама "поймет", что пользователю требуется помощь, и на верхней строке отображенных результатов появится кнопка "Решить проблему". Нажатие на нее откроет специальную форму, где потребуется ввести имя, фамилию, адрес и суть проблемы.
Заявление затем перенаправится к партнеру сервиса онлайн-проекту "Сердитый гражданин", юристы которого определят, какая госструктура отвечает за вопрос, а также проконтролируют оперативность его решения.
Для отправки жалобы пользователю нужно заполнить несложную форму. Фото: скриншот с sputnik.ru