Наиболее частой операцией с картой по-прежнему остается снятие наличных, однако лишь 9% респондентов за последние три месяца не совершали других операций с карточкой. Как отмечают аналитики, устойчивый положительный тренд демонстрирует перевод с карты на карту (+7% за год). Среди владельцев двух и более карт переводят средства с одной карты на другую 38% пользователей.
В конце прошлого года скачки курса рубля породили некую панику среди населения. В соцсетях то и дело появлялась информация о блокировке банковских карт и очередях на съём наличных. "Все это не более чем временное помешательство - в конце концов состояние аффекта проходит, - убеждена председатель правления НКО "ПэйЮ" Елена Орлова. - Многие клиенты банков уже привыкли использовать пластик в повседневной жизни. И вряд ли они станут отказываться от удобств использования карт из-за неподтвержденных страшилок". Другое дело, что требования пользователей к обслуживанию будет только расти. И даже крупнейшим игрокам рынка придется поломать голову над различными бонусами и программами лояльности, чтобы привлечь и удержать клиентов.