Авиакомпания приступила к реализации комплекса мероприятий, направленных на дальнейшее улучшение условий труда летных экипажей. В него вошли: внедрение автоматизированной системы планирования рабочего времени летных экипажей; разработка специальных программ санаторно-курортного лечения для пилотов; развитие пенсионной программы "Золотой якорь" для командиров воздушных судов.
На сегодняшний день у пилотов Аэрофлота самая высокая в отрасли заработная плата и соцпакет, не имеющий аналогов в мировой гражданской авиации. Ежемесячный доход командира воздушного судна Аэрофлота достигает 500 тыс. руб. Пилотам авиакомпании предоставляется самый продолжительный отпуск в гражданской авиации - 70 дней (в европейских компаниях - 28), санаторно-курортное лечение и корпоративные билеты, включая направления повышенного спроса, для пилотов и членов их семей.
Компания гарантирует оплату дней прохождения обязательных медицинских обследований в размере средней заработной платы, единовременную выплату при увольнении по состоянию здоровья (профзаболевание) в размере от 20% до 100% среднегодового заработка, страховые выплаты на случай возмещения вреда, причиненного жизни и здоровью, в сумме, эквивалентной 5000-15 000 долларов США.
Эти и многие другие льготы закреплены в коллективном договоре Аэрофлота. Расходы авиакомпании на реализацию всех привилегий составляют ежегодно более 3 млрд рублей. Их большая часть уходит на социальную поддержку летного состава. Несмотря на сложную ситуацию в отечественной экономике в октябре 2014 года, действие колдоговора было продлено до 1 декабря 2017 года. При этом весь перечень социальных льгот и гарантий для работников был полностью сохранен.
Карьера в Аэрофлоте считается очень привлекательной и престижной не только для российских, но и иностранных пилотов. После снятия запрета на работу иностранцев в составе российских летных экипажей конкурс соискателей из западноевропейских авиакомпаний на должность командира воздушного судна Аэрофлота превысил 10 человек на место. И несмотря на изменение курса рубля, заявления от претендентов продолжают поступать.
В рейтинге социально ответственных российских компаний, который составило Агентство политических и экономических коммуникаций в январе 2015 года, Аэрофлот вошел в топ-10 компаний с высоким уровнем социальной ответственности. В 2014 году ведущая российская авиакомпания впервые вошла в топ-10 самых привлекательных работодателей для выпускников российских вузов по версии крупнейшей российской компании по трудоустройству молодых специалистов Future Today.