В текущей ситуации новым драйвером роста в сфере страхования начинают выступать технологические продукты, в частности телематика. Сегодня этот рынок активно ищет новые направления для построения внутренних систем анализа актуарных расчетов, но все еще остается в сильной зависимости от поведения каждого конкретного игрока, особенно лидеров отрасли. Создается замкнутый круг: ни одна компания, работающая на рынке автострахования, не может позволить себе идти против течения, опасаясь, что ее продукты не будут востребованы потребителями.
В компаниях с тщательно отлаженными процессами продаж страховых продуктов, операционной поддержки и урегулировании убытков технологию телематики в первую очередь рассматривают как открывающуюся возможность для конфигурации страховых продуктов. Благодаря чему, учитывая аналитические данные, можно эффективно оценивать риск при создании продуктов и управлении портфелем страхования.
В 2015 году основные игроки показывают прибыль в сегменте каско. Эта ситуация была предсказуема: компании, опасаясь скачков курсов валют и роста стоимости убытков, сильно увеличили тарифы. С конца 2013 года повышение тарифов составило в среднем 40%, а при условии увеличения стоимости автомобилей цена страхования возросла в разы. Вследствие чего рост средней премии показали все компании, а в сочетании с проводимой политикой по урегулированию убытков и партнерской работе удалось стабилизировать показатели и добиться прибыли.
Учитывая сегодняшние результаты, логично предположить, что дальше рынок ждет новая борьба: демпинг тарифов в сражении за клиента. Положение в отрасли можно сравнить с событиями после кризиса 2008 года. Единственным значимым отличием сегодня является позиция ЦБ РФ, который, вменяя новые правила отчетности для страховщиков, косвенно контролирует позицию формирования тарифов. Так регулятор стремится не допустить демпинга, ужесточая требования к активам и резервированию. Как это будет выглядеть на практике, сможем увидеть в течение первого квартала 2016 года.
Сложившаяся ситуация не оставляет возможности для увеличения страховых услуг по каско предложением классических продуктов, поэтому многие игроки предлагают урезанные по покрытию, так называемые "коробочные" продукты страхования. Но в силу ряда ограничений по страховому покрытию, лимитов выплат и т.д. спрос на них со стороны автовладельцев невысок.
Казалось бы, ситуация заходит в тупик, и на развитии рынка страхования каско в России можно ставить крест. Однако игроки постепенно начинают внедрять технологичные решения для управления стоимостью страхования. С 2014 года ряд компаний активно начали применять программы страхования каско с использованием телематики: при установке в автомобиль средства мониторинга качества вождения и предупреждения аварий клиент получает возможность рассчитать стоимость страхования в зависимости от манеры использования автомобиля. В Европе эта технология называется Pay As You Drive - плати, как ездишь, и используется уже около 13 лет. В настоящий момент количество активированных полисов с использованием страховой телематики только в Италии насчитывается более 3 млн, а в целом в странах Евросоюза более 6,5 млн.
Для страховых компаний телематика - это способ селекции клиентов. Внедряя программы страховой телематики, компания априори получает более надежного для себя клиента, системно исключая риски профессионального мошенничества в автостраховании. Происходит это благодаря технологии мониторинга и возможностей фиксации в автоматизированном процессе всех аварий. Но, кроме того, эта технология предоставляет возможность конфигураций новых страховых продуктов, учитывающих индивидуальные предустановки управления автомобилями.
Страховая компания получает вполне оправданную оценку снижения тарифа за счет уменьшения степени риска и вероятности наступления страхового события, а в сочетании с условиями программ и возможностями урегулирования исключается риск бытового мошенничества.
Из различных настроек конфигурации страховых продуктов появляется индивидуальный страховой скоринг. "Скоринг данных", либо, как еще принято называть, "скоринговая система" - это не панацея оздоровления портфеля автострахования и не позиционируется как спасительная пилюля компаниями, представляющими на рынке телематические технологии и платформы по управлению скоринговыми данными. В первую очередь скоринговая система - это набор данных для анализа, она должна учитывать маркетинговую стратегию продвижения продуктов страховой компании. Безусловно, от качества используемой скоринговой платформы зависит точность дальнейшим управлением данных.
Сегодня компании, которые уже внедрили телематические технологии в 2014 году, могут видеть первые результаты управления данными. Некоторые игроки рынка страхования декларируют снижение аварийности при управлении застрахованными автомобилями, а некоторые говорят о снижении комбинированного коэффициента убыточности почти на 35%. Это происходит в первую очередь, конечно же, за счет инструментов селекции на этапе заключения договора страхования и исключения рисков профессионального "ФРОДа". Во вторую - благодаря возможностям индивидуализации и управлению страховым покрытием и рисками.
По нашим прогнозам, в 2016 году доля проникновения телематических продуктов на рынок страхования может достигнуть 150 000 автомобилей. А при условии подключения государственных проектов на базе ЭРА ГЛОНАСС этот показатель в дальнейшем может возрасти до 400 000 автомобилей в год.