В России с авиакомпанией FlyDubai работают крупнейшие туроператоры. Среди них "Натали Турс" (большинство погибших были ее клиентами), "Библио-Глобус", Unex, "Вилар Турс", TEZ Tur. Ранее FlyDubai работал и с Coral Travel, однако в феврале перевозчик отключил его от своей системы бронирования авиабилетов. Лоукостер объяснил свой шаг сотрудничество оператора с "Уральскими авиалиниями" на эмиратском направлении, что создает излишнюю конкуренцию. Однако ряд экспертов считал, что это ответ арабов на демпинговые цены Coral Travel на этом направлении.
Лоукостер был основан в 2009 году правительством ОАЭ. Авиакатастрофа в Ростове - первая в истории авиакомпании.
Самолет Boeing 737-800, следовавший из Дубая, разбился в Ростове-на-Дону в ночь на субботу. Лайнер упал левее взлетно-посадочной полосы аэропорта при посадке в условиях плохой видимости, в сложных метеоусловиях.