Среднее время ожидания ответа при звонке в службу полиции "02" в Москве снизилось с 3 минут в 2013 году до 10-20 секунд сегодня. Об этом рассказала начальник службы "02" ГУ МВД России по столице Татьяна Стружук.
По ее словам, с 2013 года снизилось также и число жалоб на длительность дозвона по экстренному номеру, причем сразу в 23 раза. В этом году подобных жалоб не было еще ни одной.
"В столичную службу "02" поступает от 10 тыс. до 15 тыс. звонков ежедневно. На каждого сотрудника приходится по 300-400 сигналов в сутки. Благодаря действиям сотрудников каждые сутки раскрывается от трех до пяти преступлений по "горячим следам", - рассказала Стружук.