Обновление операционной системы iOS 9.3.2, выпущенное ранее на этой неделе, оказалось несовместимым с новыми планшетами iPad Pro с диагональю экрана 9,7 дюйма. Вскоре после выхода апдейта в Сети стали появляться жалобы пользователей на то, что их планшеты превратились в "кирпичи", пишет MacRumors.
По словам владельцев устройств, после установки обновления на экране появлялось сообщение: "Подключите устройство к iTunes", известное также как "ошибка 56", свидетельствующая о неполадках в работе аппаратной части.
В описании ошибки на сайте Apple говорится, что для ее устранения нужно установить самую свежую версию iTunes, проверить наличие проблем с ПО сторонних разработчиков, разработанным для обеспечения безопасности, а также удостовериться в работоспособности кабеля USB, компьютера и сети, после чего сделать еще две попытки восстановить устройство.
Если сообщение об ошибке не исчезает, необходимо обратиться в службу поддержки.
В Apple в курсе существования проблемы. "Мы обратили внимание на запросы, поступившие от небольшого числа пользователей, которые столкнулись с ошибкой при обновлении программного обеспечения iPad. Тем пользователям, которым не удаётся восстановить свои устройства через iTunes, рекомендуется обратиться в службу поддержки Apple", - говорится в сообщении компании.