Общение с чиновниками в России становится эффективнее. Отныне ФНС будет обязано бесплатно отвечать всем налогоплательщикам, у которых возникают проблемы или вопросы в процессе налогового администрирования и делового или гражданского оборота. Кроме того, МВД теперь также обязано выдавать справку о том, является или не является лицо подвергнутым административному наказанию за потребление наркотических средств или психотропных веществ без назначения врача.
Последняя мера введена в связи с вступлением в силу с 1 января 2017 года изменений в Трудовой кодекс, которыми перечень документов, предъявляемых при заключении трудового договора, дополняется соответствующей справкой.