Важный момент: новое подразделение будет принимать жалобы на всех, кто перестарался при взыскании долгов. Не важно: донимает человека зарегистрированный коллектор, незарегистрированный, или просто какое-то частное лицо. Даже если сосед ночью ломится в дверь, требуя что-то вернуть, можно жаловаться. Впрочем, на буйных соседей есть и полиция.
Напомним, с 1 января будущего года Федеральная служба судебных приставов займется надзором за коллекторами. Вчера было официально опубликовано постановление правительства России на этот счет. Чуть ранее соответствующий указ подписал президент страны. В министерстве юстиции вчера разъяснили, что ждать. Как заявила начальник департамента Минюста Ольга Помигалова, к 1 января будут приняты все необходимые нормативные акты.
Так что никакой задержки не произойдет. А коллекторские агентства могут уже сейчас подавать документы на регистрацию.
Напоминаем, начиная с будущего года заниматься взысканием долгов могут только внесенные в специальный реестр агентства. Перечень коллекторских компаний будет вести Федеральная служба судебных приставов.
Штат ведомства увеличивается на 375 человек, в целом по стране. Новые сотрудники как раз и займутся работой с коллекторами. Как пояснила на брифинге Татьяна Игнатьева, в ведомстве будет сформировано новое - 14-е подразделение, которое и займется ведением реестра и контролем за коллекторами.
Некоторые коллекторы опасаются, что с началом года для них наступит некая пауза, когда по-старому работать уже нельзя, а по-новому пока нельзя, так как ничего не готово. В минюсте и службе судебных приставов развеяли эти опасения. Действительно, принять на работу новых сотрудников ведомство сможет только с 1 января. Но это не значит, что сейчас работа стоит. Пока подготовкой занимаются существующие подразделения. Список документов, которые коллекторские агентства должны подать для регистрации, прописан в законе. Никаких проблем быть не должно.
По закону решение о включении в реестр может быть принято в течение 20 дней с момента подачи документов. Но судебные приставы могут принять решение и быстрее, если коллекторы соберут безупречные документы. На первых порах реестр будет вестись на бумаге - пока готовится техническая база. Затем реестр будет опубликован на официальном сайте в Интернете.
Так что теперь от самих коллекторов зависит, как быстро они стартуют в новом году. Для граждан же это означает, что они получают еще один адрес для защиты. Прежде всего, если кто-то пришел требовать долг, надо проверить - зарегистрировано ли агентство, от которого пришел человек. Если нет, можно сказать "до свидания".
Все общение коллекторов с должниками должно фиксироваться. Еще интересный момент: судебные приставы вправе будут составлять административные протоколы на тех, кто выходит за рамки закона, требуя долги. Причем под санкции попадают не только зарегистрированные коллекторы. Гражданин, требующий вернуть просроченную задолженность с нарушением установленных правил, может быть оштрафован на сумму от 5 до 50 тысяч рублей. При этом надо понимать, что речь не о насилии, а о назойливости. Насилие попадает под Уголовный кодекс, такими делами занимаются уже не судебные приставы.
Некоторые эксперты считают принятые нормы чрезвычайно жесткими. Однако виноваты в этом сами коллекторы, заработавшие дурную славу.