- Независимая оценка - одна из форм общественного контроля. Ее основная цель - повысить качество социальных услуг. Это тот механизм, который позволяет связать финансирование учреждений с результатами их работы, - пояснили в департаменте информационной политики губернатора.
На традиционную книгу жалоб и предложений экспертная программа мало походит, и заклеймить, к примеру, за хамство отдельного сотрудника не удастся. Жителям предлагают заполнить своеобразную анкету: оценить открытость информации об организациях, доступность услуг, время ожидания, доброжелательность, вежливость, компетентность персонала, а также насколько человек удовлетворен качеством оказанных услуг.
Кстати
В 2015-2016 годах на Среднем Урале гражданскую проверку прошли все учреждения культуры, 85 процентов образовательных организаций, 62 процента учреждений социального обслуживания населения, 41 процент медицинских учреждений, 62 процента учреждений физкультуры, спорта и молодежной политики. Независимая экспертиза социальных объектов проходит во всех регионах страны.
Оцените качество работы учреждений социальной сферы на сайте