Компания Apple намерена бесплатно заменить флагманские смартфоны iPhone X, в которых обнаружен дефект функции распознавания лица Face ID, на новые и исправные аппараты, сообщает BGR.
Сбой в работе Face ID проявляется на ограниченном числе экземпляров устройств. Согласно внутренней инструкции, распространенной среди сотрудников, в случае обращения потребителя с жалобой на проблемы в распознавании лица вначале необходимо проверить, можно ли устранить их путем замены модуля основной камеры.
В том случае если это невозможно, инструкция предполагает выдачу нового аппарата покупателю. Как именно связаны работа Face ID и основная камера, расположенная на задней крышке смартфона, не объясняется.