"Я из многодетной семьи. Нет больше никаких сил, - пишет девочка. - В июне 2018 года за неуплату у нас обрезали свет. Когда мы пожаловались, что невозможно жить, приходила комиссия, школа письмо написала в компанию, которая обслуживает дом, чтобы нам подключили электричество. Но света как не было, так и нет".
В своем обращении в редакцию девочка очень переживает за маму. Александре 45 лет. Но она работает на износ. А денег не хватает даже на то, чтобы сходить к стоматологу и вставить хотя бы самые дешевые протезы. Все уходит на питание. Ведь питаться приходится всухомятку. Горячие блюда на своей электроплите приготовить возможности нет.
Корреспонденты "РГ" отправились в Сальск, небольшой провинциальный городок в 200 километрах от Ростова. В пятиэтажке на окраине и живет многодетная семья Кравцовых. Александра, три ее дочери, 9, 13 и 24 лет, и семилетний внук.
Даже созвониться с Кравцовыми, чтобы договориться о встрече, было невозможно. Мобильный телефон на зарядку не поставишь...
С Викой мы встретились по счастливому совпадению у подъезда. Шестиклассница удивилась и очень обрадовалась: "Да, писала письмо. Последняя надежда на вас. Знаем, что людям помогаете".
Семья живет, а вернее выживает, в маленькой квартирке-студии общей площадью 17 квадратных метров.
Александру Кравцову мы застали на рабочем месте. Она устроилась уборщицей в местном супермаркете. Всю неделю моет туалеты. А по выходным помогает по хозяйству другим людям. Зарплаты в десять тысяч рублей внатяжку хватает на скромное пропитание.
Несмотря на больную спину, одышку и проблемы с сердцем, женщина трудится практически без выходных.
- У меня пятеро детей, в том числе ребенок-инвалид. Он с детства живет в интернате. Еще один сын, ему уже 19, уехал на заработки в Ростов, - рассказывает Александра. - Вот тут мы и ютимся. Еще в начале 90-х мне эту комнату предоставили как временное жилье от завода, на котором я трудилась. Я встала на очередь. Причем даже в три: как многодетная, как мать ребенка-инвалида и как мать-одиночка. Но потом предприятие разорилось... А очередь не движется.
Уже не надеясь на помощь государства в улучшении жилищных условий, Александра Кравцова воспользовалась материнским капиталом, полученным при рождении младшей дочери.
- Купили домик в деревне, вернее, полдома площадью 68 квадратных метров. Старенький, нуждается в ремонте. А потом его обворовали, сломали печь. Жить там невозможно. Я, как многодетная, через пять лет планирую на пенсию выйти. Вот тогда мечтаю хозяйство развести, живность, огород. Но до пенсии-то дожить еще надо!
Именно этим домиком теперь и попрекают многодетную мать. Мол, квадратные метры у вас есть. Не жалуйтесь! И выкинули из очереди. Не посмотрели, что 22 года люди стояли.
- Главное сейчас - свет восстановить, - говорит Александра. - За коммуналку я задолжала. Долгов набежало на 50 тысяч. Вот нам свет и обрезали. Причем, хоть мы и сидели без света, счета на него нам продолжали приходить!
По словам экономиста ООО "Теплоэнергосервис" Тамары Ламлюкиной, Кравцовы на 1 марта 2019 года задолжали 60 495 рублей. Поставка электроснабжения им была прекращена в июне 2018-го, и с тех пор плата за него не начисляется. Долг за свет - 11 894 рубля. Но погасить только долги по электроэнергии нельзя. Нужно разбираться с общей суммой задолженности.
- Да, первые месяцы после отключения была путаница, и расчетный центр начислял плату за электроэнергию. Но потом после жалобы мы разобрались и незаконно начисленные суммы списали, - пояснила Ламлюкина. - Мы сочувствуем этой семье. Но сделать ничего не можем. Единственный вариант - можем пойти на рассрочку при условии 50-процентного погашения долга.
Однако уже на следующий после нашего обращения день появились и другие варианты выхода из ситуации.
- Мы обратились к руководителю "Теплоэнергосервиса" с просьбой войти в положение должников и включить им свет. В порядке исключения он пойдет навстречу при условии внесения текущих платежей, - заявила заместитель главы администрации по социальным вопросам Сальского района Ростовской области Зинаида Чебанная.
А на третий день работы над материалом раздался еще один неожиданный звонок. Замглавы заявила, что свет у Кравцовых дома есть. Причем давно. Его якобы включили еще в... декабре. Но об этом неизвестно ни в "Теплоэнергосервисе", ни самим Кравцовым. Да и корреспондент "РГ" тщетно щелкала выключателями.
В управлении соцзащиты населения Сальска Кравцовы давно состоят на учете как малообеспеченные. По словам руководителя ведомства Лидии Горенко, чиновники прекрасно осведомлены о проблемах семьи.
- Мы обращались с ходатайством в ресурсоснабжающую организацию, чтобы та вошла в положение Кравцовых. Также принято решение об оказании адресной помощи семье. 5397 рублей ей причитается в марте, такая же сумма в апреле, - пообещала Горенко.
Эта история обнажила и другую серьезную проблему - обеспечения нуждающихся в жилье в регионе. Да, в 2015 году Кравцова была снята с учета, так как выяснилось, что она втайне приобрела на материнский капитал половину жилого дома. А почему за 22 года семья, остро нуждающаяся в расширении жилплощади, так ее и не получила?
- У нас в Сальском районе, к сожалению, просто не ведется строительство социального жилья, - оправдываются чиновники.
Подняли документы. Выяснилось, когда Александра встала на квартучет, в очереди она была 714-й. Когда ее вычеркнули из списков - 92-й. Очередь сократилась по "естественным причинам", а также потому, что людям разрешили приватизацию временного жилья.
И можно понять Кравцову, которая поспешила приобрести хоть жалкий домик в деревне...
Доходы
Зарплата - 10 000 руб.
Подработка - около 5000 руб.
Детские пособия - 1700 руб.
Итого: 16700 руб.
Примерные расходы
Хозтовары - минимум 500 руб.
Ломбард - 1500 руб.
Одежда, обувь - 3000 руб.
Хлеб - 1500 руб.
Сахар - 150 руб.
Канцтовары - 400 руб.
Мелкие расходы девочкам - 2500 руб.
Чай - 200 руб.
Сливочное масло, маргарин - 800 руб.
Макароны, крупы - 300 руб.
Картофель - 500 руб.
Сладости - 200 руб.
Лапша быстрого приготовления - 500 руб.
Колбаса, сосиски - 1000 руб.
Готовая еда из супермаркета - 4000 руб.
Коммунальные платежи (без электроэнергии) - 3628 руб. (не платит).
Транспортные расходы - 0 руб. (ходят пешком).
Итого: 16855 руб.