Более половины звонивших, как уточнили в ведомстве, спрашивали, какие документы им нужно иметь для проведения различных сделок с недвижимостью. Почти 19% обращений касалось уточнения статуса поданных заявлений.
Наиболее активно вопросы задавали жители Москвы и Московской области - от них поступило почти миллион обращений. Также часто звонили жители Петербурга и Ленинградской области. "Ведомственный центр телефонного обслуживания дает гражданам возможность в режиме 24/7 получить подробную консультацию и помощь в решении широкого спектра вопросов, связанных со сферой учетно-регистрационной действий в частности и оборотом недвижимого имущества в целом", - отметил директор Федеральной кадастровой палаты Парвиз Тухтасунов. - Среднее время, затраченное на решение конкретного вопроса, составляет менее 4 минут. В 2020 году мы планируем существенно повысить скорость обработки и решения запросов граждан".