При этом врач по-прежнему придет домой к тем, кому это действительно необходимо, подчеркивают в областном минздраве.
Заместитель министра здравоохранения региона Елена Аксенова отметила, что принцип работы амбулаторного звена изменился кардинально.
- Если на прошлой неделе мы даже при легком течении заболевания приглашали пациентов открыть или закрыть больничные в отдельные кабинеты, то после внесения изменений в федеральные нормативы наши регистраторы и операторы перестроили свою работу. Изменена логистика, выделены подразделения для работы в дистанционном режиме, - сказала министр во время посещения поликлиники №17 Новосибирска.
В минздраве уточнили, что в регионе любые обращения пациентов с симптомами ОРВИ принимают по одному стандарту - во всех поликлиниках и по телефону единой регистратуры "122". Для операторов разработан чек-лист, который позволяет предварительно оценить "тяжесть" пациента. Регистратор отмечает основные параметры - результаты ПЦР-тестирования, температуру, выдан ли больничный лист, осматривался ли пациент ранее. Это все фиксируется в единой информационной системе - не важно, из какого источника пациент оформил обращение за медицинской помощью - по номеру "122", в личном кабинете на "Госуслугах", с помощью call-центра поликлиники.
Регистратор по универсальному алгоритму сортирует пациентов с учетом их симптомов, возраста и анамнеза.
- Вызовы на дом оформляют к тем, у кого болезнь протекает в среднетяжелой форме, к пожилым людям, к маленьким детям. Остальных могут передать на дистанционный мониторинг даже без первичного осмотра, - пояснила замминистра.
В поликлиниках в обязательном порядке сохраняются "красные зоны". В первую очередь для тех, кто болеет легко, но все же хочет, чтобы его осмотрел врач. Здесь же берут мазки для ПЦР-теста. На очный прием также может пригласить врач после дистанционной консультации.
Главный врач поликлиники №17 Елена Башурова отметила, что количество обращений на прошлой неделе выросло минимум в пять раз: если раньше за день брали около 100 мазков, то на прошлой неделе - 650 мазков за день. В понедельник зафиксировали 650 вызовов, обычно - 120-180.
Нововведения, говорит Елена Башурова, позволяют поликлинике при тех же человеческих ресурсах успевать намного больше, работать эффективнее.