Ранее Комитет по регулированию банковской и страховой деятельности Китая порекомендовал банкам сохранять привычные формы обслуживания: чтобы можно было и печать в бумажную сберегательную книжку поставить, и квитанцию получить. Также рекомендуется обучать сотрудников банка правильно и уважительно обслуживать пожилых клиентов, прислушиваться к их потребностям, защищать от электронного мошенничества.
Одновременно банкам предлагается привлекать пожилых клиентов к современным способам управления финансами путем "упрощения" мобильных приложений и сайтов.