В Дагестане, как и везде, гиды отныне смогут работать только при условии прохождения обязательной периодической аттестации. И это правильно. Пора прекращать бардак.
По данным минтуризма Дагестана, в республике зарегистрированы 28 туристических компаний, вошедших в единый федеральный реестр туроператоров России. Кроме того, 56 турагентств включены в добровольный реестр Минтуризма РД. Но сколько на самом деле людей заняты в турбизнесе региона, не знает никто.
В прошлом году Дагестан посетили более миллиона человек. Проводить экскурсии взялись студенты, домохозяйки, учителя и просто местные жители. Часть из них на ходу придумывали байки для доверчивых туристов, некоторые просто искажали исторические факты.
Не так давно разразился скандал, связанный с распространенным в соцсетях видеороликом из Дербентского музея-заповедника. Молодая девушка-гид, рассказывая об истории Дербента, называла российских царей "Павлушкой" и "Лешкой", а сама экскурсия, скорее, напоминала выступление рэпера. Руководству музея пришлось извиниться за случившееся. Сама гид также публично попросила прощения, сказав, что таким необычным способом хотела привлечь внимание туристов к истории древнего города.
Отсутствие профессиональных гидов сказалось не только на качестве обслуживания, но и на безопасности экскурсий. Несчастный случай произошел в Хунзахском районе, где туристы любовались замерзшим водопадом Тобот. Гид, рассказывая о красивых пейзажах, пренебрег требованиями безопасности, подошел к краю обрыва, поскользнулся, сорвался в пропасть и погиб.
"Считаю, что настоящий гид должен знать историю края, иметь навыки спасателя да и просто быть хорошо образованным и коммуникабельным человеком. Ведь первое впечатление у туристов от региона складывается именно от работы гида", - говорит экскурсовод Магомед Гаджиев.
Аттестация гидов в республике проводится комиссией, созданной минтуризмом региона. Учитываться будут образование, наличие профессиональных знаний, навыков и опыта работы. Экзамен проводится в форме тестирования и практического задания. Соискатель допускается к выполнению практического задания при удовлетворительном результате тестирования. Имеющие стаж работы в качестве экскурсовода не менее трех лет допускаются к выполнению практического задания без прохождения тестирования. Тест - 30 вопросов. Результат признается удовлетворительным, если претендент ответил верно минимум на 23 вопроса. Посл прохождения аттестации экскурсовод включается в единый федеральный реестр и получает аттестат и нагрудную идентификационную карточку. Они будут действовать пять лет.
В Петербурге рынок нелегальных гидов существует в двух направлениях. Во-первых, это экскурсии в такие места, посещать которые в принципе запрещено, например, прогулки по крышам. Во-вторых, это посещение музеев и достопримечательностей, в которых есть свои экскурсоводы и билет с сопровождением стоит дороже "простого".
Раньше едва ли не основными клиентами таких гидов, по крайней мере по численности, были китайские туристы. Доходило до смешного: к примеру, был запущен слух о том, что Янтарная комната в Царском Селе оказывает оздоровительный эффект, поэтому китайцы старались не только попасть в нее, но и прикоснуться к стенам, что, конечно, не на пользу экспонатам.
Также некоторые туристы платили нелегальным гидам за то, чтобы в полдень с Нарышкина бастиона Петропавловской крепости раздался выстрел в их честь. О том, что этой исторической традиции уже не первая сотня лет, им, разумеется, никто не сообщал.
В 2017 году петербургская ассоциация гидов-переводчиков даже подготовила обращение в УФАС, в котором обращала внимание антимонопольного ведомства на то, что нелегалы захватывают рынок. В 2019 году городской парламент направил в Госдуму федеральную инициативу о запрете иностранцам работать гидами в России. Сейчас турпоток упал, конкуренция ужесточилась.
- Существует огромное количество страниц в соцсетях, где можно выбрать гида на любой вкус и кошелек, - отметил в беседе с корреспондентом "РГ" Максим Алеев, который раньше работал с немецкими туристами. - Цены у них ниже просто потому, что они не платят налоги, и самостоятельно нам противопоставить им нечего. Однако если запрет для иностранцев еще можно отслеживать, то как запретить такую деятельность россиянам?
Подготовила Мария Голубкова.