По словам директора областного департамента социальной защиты населения Любови Кукушкиной, здесь можно получить консультацию юристов, сотрудников банков, судебных приставов-исполнителей, специалистов социальных служб. Центр находится на прямой связи с военкоматом, чтобы при необходимости давать разъяснения по конкретным вопросам. Кроме того, помощь людям оказывают психологи. Причем консультацию можно получить как в самом центре - для этого там предусмотрены отдельные кабинеты, так и по месту жительства: психологи выезжают на дом к семьям, которые не могут по каким-либо причинам прийти самостоятельно.
11 октября этот центр помощи семьям мобилизованных посетил губернатор Александр Авдеев.
По его словам, сегодня такие центры выполняют очень важную функцию - поддерживают связь с родителями, детьми, женами резервистов и доводят до них только достоверную и проверенную информацию.
Он также отметил, что у многих семей есть потребность в понимании, как обеспечены мобилизованные. В частности, есть сигналы о том, что у владимирских ребят в учебных частях в других регионах имеются вопросы к материальному снабжению и экипировке.
- Съездим, разберемся, возьмем на контроль решение вопросов, с которыми столкнулись там наши земляки, - заверил Александр Авдеев.
Позднее на своей странице в соцсети губернатор добавил, что подобные центры помощи будут открываться по всей области.
- Чтобы поддержка и помощь становилась ближе к людям, открываем центры и кабинеты помощи и в других территориях. На днях они появились в Александрове, Гороховце и Киржаче. Готовятся к открытию в Муроме и Коврове. Со временем охватим все районы. Кроме того, по вопросам мобилизации действует сайт объясняем.рф, телефон 122, есть ответственные лица в каждой территории, - напомнил Александр Авдеев.
К слову, по поручению главы региона областной департамент соцзащиты населения организовал уже несколько сотен выездов в семьи мобилизованных граждан для уточнения потребностей. За каждой семьей закреплен куратор. Помогают в этой важной работе и волонтеры. Обращения от граждан поступают по различным каналам связи - через сайты департамента и комплексных центров, социальные сети и горячие линии. Однако основным форматом остается личное общение.
- Наиболее востребованная помощь - психологическая, - говорит Любовь Кукушкина. - Далее по числу обращений идут юридические консультации. Наладили межведомственное взаимодействие с учреждениями здравоохранения, образования и военкоматами. Все семьи разные, стараемся использовать гибкий, адресный подход к каждой. Помогаем с получением пособий и выплат, оформлением социального контракта, нуждающимся предоставляем продуктовые наборы, предметы первой необходимости, одежду по сезону.