Первый замминистра отметил, что федеральный проект "Модернизация первичного звена здравоохранения" направлен не только на укрепление материальной базы амбулаторного звена, но и улучшение организации работы поликлиники и других медучреждений.
Важно все: как организован вход в поликлинику, есть ли возможность выделить поток больных с инфекциями, есть ли четкие указатели и таблички, которые помогают пациентам быстро найти нужного специалиста и кабинет. "Все это нужно, чтобы формировалось четкое представление, что ты зашел в организацию, где выстроены процессы. Это влияет на степень удовлетворенности пациента", - подчеркнул Фисенко.
В ходе модернизации первичного звена, по его словам, были определены 10 процессов, которые позволят оптимизировать работу медучреждений. В настоящее время такие подходы будут апробированы в семи пилотных регионах с целью проверки результативности и дальнейшего внедрения на всей территории страны. Эти процессы направлены, в том числе на повышение эффективности работы врачей и среднего медицинского персонала за счет определения объемов работы с документацией, чтобы увеличить взаимодействие с пациентами.
"Любой специалист: врач или средний медицинский работник должен видеть результат своего труда. Для него результат труда это то, когда он видит сохраненную жизнь, предотвращенную госпитализацию. На наш взгляд, он должен четко понимать, по каким критериям его оценивают, как ему двигаться в профессиональном плане и в плане зарплаты тоже", - сказал Фисенко.
Первый замминистра также отметил, что медучреждения должны быть заинтересованы привлекать врачей участвовать в конференциях и форумах, развивать soft-skills, поддерживать корпоративные программы укрепления общественного здоровья, спортивные соревнования. Все это помогает медицинским работникам профессионально расти и расширять кругозор.
"Иногда жизненно необходимо чуть подняться из тех стен, в которых ты работаешь, выйти, пообщаться с другими людьми на другую тему. Когда ты делаешь такие шаги, это крайне полезно и разгружает", - отметил Виктор Фисенко.
В Москве прошел профессиональный форум "Моя поликлиника"