Первый случай датируется 2021 годом. За всё это время было зафиксировано девять аналогичных, в ходе которых взрослыми и детьми были получены травмы различной степени тяжести: синяки, царапины, ссадины, переломы большого пальца и руки.
Kia не могла оставаться безучастной: проверку автомобилей проводили сторонние инженеры, но никаких неисправностей выявлено не было. Тогда логично, предположили в компании, что люди просто не знают о функции закрывания двери. Поэтому в рамках отзывной кампании Kia Carnival получат новую прошивку с программой подачи предупреждающего о закрытии двери двойного звукового сигнала, также дверь будет двигаться медленнее по мере приближения к замку. Это предоставит взрослым и детям больше времени для того, чтобы освободить дверной проём.
Отзыву подлежат Kia Carnival 2022 модельного года и минивэны, выпущенные вплоть до 22 февраля текущего года. На автомобилях, которые сошли с конвейера после этой даты, уже установлена актуальная прошивка.
Однако у Kia Carnival есть куда более серьёзный дефект: пожароопасное тягово-сцепное устройство.