Массовое взимание удержаний за возврат товаров Wildberries начал вводить еще год назад. При этом взимание удержания, которое может составлять 50-150 рублей, указывается сразу при добавлении покупателем товаров в корзину. Отдельно Wildberries оговаривает, что стоимость обратной доставки при отмене невостребованного заказа составляет не менее 100 рублей за каждую единицу товара.