В задачи такого специалиста входит не только предоставление справочной информации о системе страхования, но и решение вопросов с подбором медицинской организации, оказывающей, например, специализированную помощь. Такой специалист обязан сопровождать пациента на всех этапах оказания медицинской помощи: это снабжение информацией о наличии мест в стационарах, контроль хода лечения (с согласия заявителя), а также оказание правовой поддержки законных интересов пациентов.
Получить сопровождение можно обратившись в страховую компанию, которая выдала полис ОМС, или воспользоваться одним из сервисов портала "Госуслуги", который передаст запрос медстраховщикам.
Напомним, сопровождение застрахованных граждан помогает пациенту получить весь спектр необходимых медицинских услуг в рамках ОМС. Оно закреплено на законодательном уровне.