По его словам, ФНС является лидером по внедрению инноваций и цифровых технологий среди государственных ведомств. За счет этого сформировался новый уровень комфорта для граждан и бизнеса при взаимодействии с налоговыми органами. Так, например, в 2024 году запустили комплексный сервис "Старт бизнеса онлайн", с помощью которого предприниматели, в частности, могут зарегистрировать бизнес и открыть счет в банке.
При этом Григоренко сказал, что развитие сервиса следует продолжать, добавляя в него новые опции для успешного запуска бизнеса.
"Обратная связь позволяет службе быстро и качественно отвечать на запросы общества. Это ключевой инструмент и именно на него службе необходимо опираться для последующего совершенствования своей работы", - подчеркнул он.
На сегодняшний день ФНС уже реализовала более 70 интерактивных сервисов, охватывающих все категории налогоплательщиков и сферы их интересов. Одним из наиболее масштабных стала линейка личных кабинетов - количество активных пользователей здесь в 2023 году достигло почти 55 млн человек.
При помощи личного кабинета физлица могут направлять электронные декларации для получения вычетов. По словам руководителя ФНС Даниила Егорова, если несколько лет назад вычеты предоставлялись в течение четырех месяцев, то сегодня - в течение 6-7 дней.
"Это было сделано за счет очень серьезного анализа бизнес-процессов, за счет оптимизации процедур и коммуникации с плательщиками, чтобы работы была комфортной для обеих сторон", - отметил он.
Что касается юрлиц, то с помощью личного кабинета они могут онлайн подавать документы на регистрацию, получать справки об отсутствии долгов и т.д. Всего в прошлом году бизнес вернул в свой оборот около пяти трлн рублей НДС, а в 2022 году - 4,6 трлн рублей.
Григоренко уверен, что снижение административной нагрузки на добросовестных налогоплательщиков стало тенденцией в работе налоговых органов. Так, в прошлом году количество выездных налоговых проверок уменьшилось почти вдвое в сравнении с 2022 годом. С начала этого года снижение составило 28%.
Ожидается, что расширение цифровых инструментов дистанционного контроля позволит и дальше сокращать число контрольных мероприятий.