С иском в Кировский районный суд города Омска обратилась пассажирка авиакомпании. Истица пояснила, что 12 сентября 2023 находилась на борту самолета Airbus A320, выполняющего рейс по маршруту Адлер-Омск. При подлете к омскому аэропорту экипаж судна принял решение изменить направление на Новосибирск в связи с техническими неполадками. Но топлива не хватило, и в 180 километрах от аэропорта Толмачево судно совершило аварийную посадку на поле в Убинском районе. К счастью, никто из пассажиров и членов экипажа серьезно не пострадал.
Однако омичка пояснила, что в момент аварийной посадки на пшеничное поле испытала сильнейший стресс. Она была вынуждена обратиться к психотерапевту и пройти курс лечения. Ответчики иск не признали и отказались выполнять требования пассажирки в добровольном порядке.
"Проанализировав установленные обстоятельства, оценив доказательства по делу, районный суд пришел к выводу о наличии оснований для удовлетворения исковых требований о взыскании компенсации морального вреда в рамках оказания услуги по авиаперевозке в пользу потребителя, в связи с оказанием услуги ненадлежащего качества, а также в связи с получением в результате вынужденной аварийной посадки нравственных страданий, переживаний, продолжающегося стресса," - сообщает пресс-служба судов Омской области.
Авиакомпания обжаловала данное решение, но вышестоящая инстанция оставила его без изменений. Суд обязал "Уральские авиалинии" выплатить в пользу пассажирки компенсацию морального вреда в сумме 80 тысяч рублей, а также штраф в сумме 40 тысяч рублей за отказ удовлетворить требования потребителей в добровольном порядке.