"Цифровизация действительно упрощает жизнь людей, но это упрощение делает их более уязвимыми к недобросовестному использованию технологий. Давайте начистоту: мы все привыкли пролистывать пользовательские соглашения при подключении к новым сервисам. Люди подписывают договор в электронном виде, не ознакомившись толком с его содержанием и не уяснив для себя полностью и исчерпывающе права и обязанности - свои и финансовой организации", - рассказал Вениамин Каганов.
В будущем развитие технологий приведет к созданию юридических и инвестиционных советников с искусственным интеллектом, что позволит минимизировать такие риски, спрогнозировал эксперт. Роботы смогут быстро анализировать объемные договоры и сообщать человеку краткое резюме, объяснять ему его права и обязанности простым и понятным для него языком.
"Но до тех пор, пока этого не произошло, приходится помнить, что последствия юридического недопонимания с банками - это забота как кредитных организаций, у которых может расти уровень просрочки, так и самих людей, ведь кредитное бремя способно оказаться существенно тяжелее ожидаемого", - предупредил Вениамин Каганов.
Как сообщала "Российская газета", о рисках цифровизации банковских услуг ранее высказалась Эльвира Набиуллина. По ее словам, новые технологии сделали банки удобнее, но повысили риск манипуляции людьми.