"Когда мы испытываем сильные эмоции, у нас автоматически снижается способность критически мыслить, поэтому важно сделать паузу. Это поможет избежать импульсивных действий", - говорит она.
Важно, по словам специалиста, вести дневник эмоций и записывать, какие эмоции возникают в течение дня, что их вызвало и какая была на них реакция. Это поможет лучше понимать себя и находить подходящие способы выражения чувств. Еще помогает справиться с чувствами активное слушание.
"Чтобы действительно понимать собеседника, недостаточно просто слышать его слова. Обратите внимание на три ключевых аспекта. Присутствие - будьте полностью вовлечены в разговор. Контакт - поддерживайте зрительный контакт, кивайте, показывайте заинтересованность. Подтверждение - перефразируйте услышанное, чтобы убедиться, что правильно поняли", - замечает Гришонкова.
Нелишним будет смотреть на ситуацию глазами другого человека. Это поможет понять его мотивы и избежать конфликтов. Если же перемены вызывают тревогу, поможет техника "декатастрофизации": представьте худший сценарий и подумайте, насколько он реалистичен. В большинстве случаев страх оказывается преувеличенным.
Чтобы выразить свои мысли и чувства без обвинений, используйте следующую формулу: "Когда ты …, я чувствую…, потому что… Мне бы хотелось, чтобы в будущем…". Такой подход снижает вероятность конфликта и помогает конструктивно выстраивать диалог.