Для того, чтобы не попасть в подобную ситуацию, путешественникам рекомендуется покупать билет не позднее чем за 28 часов до отправления поезда с обязательным оформлением (вне зависимости от наличия шенгенской визы) упрощенного проездного документа на железной дороге (УПД-ЖД). Также необходимо заполнить анкету на сайте консульских учреждений Литовской Республики.
Те, кто уже приобрел билеты на поезда в сообщении с Калининградской областью, получат СМС об оформленном УПД-ЖД и с ссылкой на сайт, на котором можно заполнить анкету.
В сообщении поясняется, что оформление УПД-ЖД невозможно, если до отправления поезда остается менее 28 часов. При этом отмечается, что отсутствие данного документа может стать причиной отказа в пересечении границы Литвы для пассажиров с небиометрическими загранпаспортами, даже при наличии у них действующей шенгенской визы.
При отсутствии нужных документов при посадке в поезд проводники будут рекомендовать пассажирам воздержаться от поездки до их оформления.