"Компания не вводила дополнительных скрытых платежей, - заявили там. - Для значительной части пользователей платформы продолжает действовать бесплатная доставка".
В пресс-службе также уточнили, что для некоторых покупателей доставка товаров действительно может быть платной, однако это не является нововведением, так как стоимость зависит от ряда факторов. Речь, в частности, идет о низкой доли выкупа у пользователей.
Если подключается платная услуга, то в личный кабинет клиента приходит соответствующее уведомление. Итоговая стоимость доставки показана в корзине при заказе товаров.
В компании напомнили, что актуальный процент выкупа можно посмотреть в профиле на сайте или в приложении маркетплейса.