"Банки должны предоставлять своим клиентам полную информацию о том, на основании какого именно федерального закона и в соответствии с какой его нормой было принято решение. Банкам следует четко разграничивать требования Закона № 161-ФЗ "О национальной платежной системе", направленного на противодействие мошенническим операциям, и Закона № 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма". Важно, чтобы при этом банки сообщали, что необходимо предпринять клиентам для защиты своих прав и снятия ограничений", - подчеркнул представитель ЦБ.
Читатели "Российской газеты" ранее жаловались на случаи заморозки денег на своих счетах. Банки в ответ заявили, что вынуждены принимать меры предосторожности из-за высокой активности мошенников, и потому приостанавливают те операции, которые кажутся им подозрительными.
"Сейчас мы фиксируем случаи, когда банк без достаточных оснований вводит двойные ограничения, ссылаясь одновременно на оба закона - 161-ФЗ и 115-ФЗ. Такая практика также недопустима, и банкам надлежит ее избегать. Банк России будет следить за тем, как кредитные организации соблюдают его рекомендации", - пообещал представитель Центробанка.