"Предлагается закрепить право граждан потребовать возврат уплаченной за товар суммы без возврата товара продавцу в случае, если сумма товара, указанная в кассовом или товарном чеке либо в ином подтверждающем оплату товара документе, превышает полную сумму товара, предоставленную потребителю при ознакомлении с информацией об этом товаре", - говорится в пояснительной записке.
Там также уточняется, что речь идет не только о товарах, но также о платных услугах и работе.
По словам депутатов, сегодня все больше покупателей сталкиваются с ситуацией, когда на витрине указана одна цена, а на кассе она оказывается другой. Кроме того, некоторые недобросовестные ретейлеры размещают в залах объявление о том, что ценники могут быть неактуальны. Они просят уточнять стоимость товара у продавца, тем самым снимая с себя ответственность за достоверность цен.
"По данным Роспотребнадзора, более 14% всех жалоб потребителей связаны именно с разницей между ценой на ценнике и суммой, пробиваемой в чеке", - добавили депутаты.
Они также отметили, что граждане часто переплачивают, не замечая этого обмана. Однако даже в случае обнаружения несоответствия стоимости им приходится тратить время и силы на защиту своих прав.
"Предлагается ввести принцип "честный чек" как норму защиты прав потребителей. Если стоимость товара, пробитая на кассе, превышает цену, указанную на его ценнике, покупатель получает этот товар бесплатно. Иными словами, любое несоответствие цен не просто устраняется продажей по более низкой цене, а приводит к безвозмездной передаче товара клиенту", - сказано в документе.
Подчеркивается, что этот подход должен быть распространен на все виды товаров без исключений. В результате ретейлеры начнут строго следить за актуальностью ценников.