С 1 марта 2026 года в России вступают в силу новые правила предоставления услуг средствами размещения.
"Мера, связанная с возможностью заселяться по водительским правам, направлена на снижение административных барьеров для потребителя, особенно в контексте краткосрочных внутренних поездок, и на адаптацию нормативной базы к реальным практикам граждан, часто предпочитающих использовать водительское удостоверение как основной документ внутри страны", - говорит он.
По его словам, наиболее существенные изменения касаются правового режима договора бронирования. Согласно новой норме, средства размещения обязаны сохранять забронированный номер с момента планового времени заезда на 24 часа до расчетного часа следующего дня.
"В этот период односторонний отказ исполнителя (средства размещения) от договора не допускается, что фактически трансформирует бронь в гарантированную. Со стороны потребителя также вводятся четкие лимиты финансовой ответственности: при отмене брони в день заезда, неявке или опоздании удержанию подлежит сумма, не превышающая стоимости одних суток проживания. Данное регулирование создает симметричные правовые гарантии: обеспечивается стабильность и надежность бронирования для туриста, а исполнителю гарантируется компенсация прямых убытков от простоя номера в пределах экономически обоснованного лимита", - отметил эксперт.
По его словам, данные меры формируют новую правовую парадигму в сфере гостиничных услуг в России.
"Реформа носит пропотребительский характер, направленный на минимизацию ситуационных рисков для туриста, связанных с задержками в пути или необходимостью срочной отмены поездки. Одновременно она создает более структурированное и прогнозируемое правовое поле для бизнеса, стимулируя его к стандартизации услуг и конкурентной борьбе в рамках четко установленных правил", - добавил он.