Поводом для проверки стал плановый тест на соответствие требованиям безопасности. Во время испытаний зафиксировано превышение допустимого смещения манекена в зоне третьего ряда сидений, что не соответствует федеральным стандартам США по предотвращению выброса пассажиров при ДТП. Повторные испытания подтвердили результаты, после чего Hyundai провела собственные тесты и признала риск несоответствия нормам.
По предварительным данным, дефект может присутствовать во всех затронутых автомобилях и связан с работой боковых шторок безопасности третьего ряда. Концерн уже разрабатывает техническое решение, однако сроки устранения проблемы пока не раскрываются.
Под отзыв попали 568 576 автомобилей 2020-2025 модельных годов. Обновленная версия Palisade под кампанию не попадает.
Уведомления владельцам начнут рассылать с 23 марта. До этого времени дилерам запрещено продавать затронутые автомобили, а более 630 машин остаются на складах без возможности реализации.