"Да, граждане обращаются с вопросами о размере пенсии или о том, как подтвердить стаж, - и это абсолютно нормально. Однако ключевой тренд последних лет - устойчивое снижение количества таких обращений - с момента объединения фондов более чем вдвое - на 53,6%. Положительная динамика сохраняется и в 2026 году: в первом квартале снижение составило еще 33,6%", - сообщили в фонде.
Эту тенденцию там объяснили созданием в России прозрачной системы начисления пенсий и наличие индивидуального персонифицированного учета. Уже 29 лет вся информация о стаже и заработке человека находится в единой базе данных. Ознакомиться с ней может любой желающий, например, через портал Госуслуг.
Вместе с этим Соцфонд раз в три года направляет россиянам письма о состоянии их пенсионных прав.
"Фонд проактивно информирует граждан: мужчин от 45 лет и женщин с 40 лет. В таких уведомлениях каждый может увидеть свой страховой стаж, количество заработанных пенсионных коэффициентов и примерный размер будущей пенсии", - отметили в пресс-службе.
Там добавили, что Соцфонд выстроил принципиально новую систему контроля, которая исключает массовые ошибки. Решения о назначении пенсии или перерасчете проверяются специалистами на разных этапах, а при поступлении обращения проверка идет от клиентской службы до контрольно-ревизионного отдела.
В случае обнаружения выгодного варианта учета стажа или заработка фонд самостоятельно инициирует сбор документов и делает перерасчет.
"Вопросы иногда возникают, но связаны они прежде всего с советским периодом. С того времени не все данные сохранялись в полном объеме или вовсе отсутствуют - тем более в цифровом виде. Именно на это направлена масштабная программа тематических проверок выплатных дел, которую фонд активно реализует", - добавили в пресс-службе.
С 2019 по 2025 год специалисты Соцфонда проверили свыше 40 миллионов дел. Более 1,2 миллиона россиян уже получили помощь в истребовании дополнительных документов.
Все услуги фонда бесплатны. Что касается коммерческих организаций, то они не имеют доступа к выплатным делам и не могут сделать для граждан больше, чем Соцфонд.
"Социальный фонд России открыт для граждан и готов подробно консультировать по любым вопросам пенсионного обеспечения. Вместе с тем мы призываем всех, кто сомневается в правильности начислений, быть бдительными и не доверять мошенникам", - подытожили в пресс-службе.